KT 모바일 [Y틴 요금제] '음성 매일 10시간'으로 영상 통화나 050X 서비스도 이용할 수 있나요? 모바일 > 요금제 음성 매일 10시간'은 최초 수신 번호가 이동전화(식별번호 010,011,016,017,018,019), 17개 대역별 유선전화번호,인터넷전화(070)에 한정되며, 그 외 통화 및 영상통화는 포함되지 않습니다. 그외 통화 및 영상통화를 사용하실 수 있는 별도 30분이 매월 제공되며 별도 30분 …
올레 KT [모바일] 인터넷 접속이 안돼요. ㅇ 인터넷 접속이 가능한 상태인지 확인해보셔야 합니다. - 휴대폰 기능상 인터넷 접속 제한 설정 여부, 선불은 잔액이 남아 있는지 여부, 청소년 요금제는 잔여알이 남아 있는지 여부, 무선 인터넷 차단 서비스 등록 여부를 확인 부탁드립니다. ㅇ 일시적인 증상일 수 있으므로 전원을 OFF/ON 후 인터넷 접속을 시도해 보시길 바랍니다. ※ 지속적으로 접속이 안되는 경우에는 모바일 상품 고객센터로 현…
올레 KT [모바일] T머니 모바일충전 방식 중 휴대폰 결제로 모바일 충전이 안돼요. 아래의 경우가 아닌지 확인해 보시길 바랍니다. ① 만 19세 이상만 <휴대폰 결제> 를 이용해 모바일 충전 가능 합니다. ② 법인 명의 휴대폰은 <휴대폰 결제>를 이용할 수 없습니다. - 법인명의 휴대폰 이라도 신용카드 및 텔레뱅킹 방식의 충전은 가능 합니다. ③ 이용요금 미납 고객 등은 제한 될 수 있습니다. 올레 KT [모바일] 분실…
KT mobile - 스미싱 결제 피해 예방을 위한 주의사항은 무엇인가요? 모바일 > 요금관련 답변 최근 문자메세지를 이용하여 불법 웹사이트나 불법 앱에 접속하게 하여 개인 금융 정보를 탈취하는 사기 수법인 스미싱이 발생하고 있습니다 이에 스미싱 대처 방법과 보상 방안을 안내 드리니 피해 예방을 위해 주의 부탁드립니다 ■ 휴대폰결제 스미싱 의심 시 대처 방법 - 실제로 결제되었는지 본인의 휴대폰 결제 내역 확인(KT닷컴, 마이케이티앱…
KT mobile - 초이스가 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 음악, 웹소설까지 원하는 콘텐츠를 선택하여 즐길 수 있는 서비스입니다. ㆍ 월정액 11,000원(부가세 포함) ㆍ 블라이스셀렉트, 지니 음악감상 혜택 제공 모바일 > 데이터상품 KT mobile - 데이터쉐어링 가입은 방문해야 가능한가요? 답변데이터쉐어링 가입은 다이렉트 샵, 플라자, 대리점에서 가능합니다. 방문없이 즉시 가입을 희망하시면 다이렉트 샵을 통해 처리 …
KT mobile - 듀얼SIM을 이용하려면 듀얼번호만 가입할 수 있나요? 모바일 > 서비스정책 아니요. 고객님의 이용 패턴에 따라 일반 요금제도 가입할 수 있습니다. 다만, 듀얼번호를 이용하면 약정 없이 저렴한 가격으로 듀얼SIM 기능을 이용할 수 있습니다. ※ 듀얼SIM은 한 단말기에서 두 개의 번호를 동시에 사용 가능한 방식 모바일 > 서비스정책 KT mobile - eSIM에서 이용 불가한 상품이 있나요? eSIM에서는 선불…
KT 5G - 5G 요금제도 결합이 가능한가요? 5G > 5G 결합 현재 가입 가능한 '총액 결합할인, 프리미엄 가족결합, 프리미엄 싱글결합, 우리가족 무선결합' 가입이 가능합니다. 신규 가입이 중단된 '인터넷 뭉치면올레, LTE뭉치면올레'등은 신규가입은 불가하며 기존 결합 고객일 경우 회선추가만 가능합니다. 정률형 결합할인 고객은 5G 요금제로 변경 시 최대 30%할인이 적용되며 기존 3G와 LTE 요금제 …
11번가 [주문/결제] [선물하기] 선물을 받았는데, 해외 배송 상품 추가 정보는 무엇인가요? 받으신 선물이 해외에서 배송되는 상품인 경우, 통관 진행을 위해 선물 받는 사람(수령인) 의 개인 통관고유번호를 추가로 입력해야합니다. 기존 11번가에서 사용하던 개인통관고유번호가 있다면 로그인 시 자동으로 기입됩니다. 만일, 개인통관고유번호가 없을 경우, 선물 배송지 입력 단계에서 신청하실 수 있습니다. 11번가 [주문/결제] [선물하기] 선물을…
유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권 잔여량 조회가 안됩니다! U+ 데이터상품권 등록 후 '메뉴(≡)>휴대폰사용량>실시간사용량>부가/옵션 잔여량'에서 잔여량 조회 가능합니다. 단 LTE 표준요금제, LTE 복지영상요금제 고객님에 한해서는 본 고객센터App 메뉴를 이용할 수 없습니다. ▶ 고객센터App 데이터상품권 잔여량 확인하기 → cv.uplus.kr/2.html 유플러…
유플러스 모바일 [뮤직벨링 앱] 실수로 잘못 다운받았어요. 현재 개발 및 시스템상의 오류가 아닌 고객님의 실수로 인한 다운로드 시 과금에 대해서는 환불이 되지 않습니다. 유플러스 모바일 [U+아이돌Live] 모든 기능을 무료로 이용할 수 있나요? 단, 앱을 설치하거나 이용할 때 가입한 휴대폰 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다. 와이파이를 사용하거나, ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’에 가입하면 추가 요금 없이 시청할 수 …
유플러스 모바일 [뮤직벨링 앱] 다운받고 싶은 곡이 있는데 뮤직벨링에는 없어요. 찾으시는 곡이 없는 경우 신청곡 접수가 가능합니다. 뮤직벨링>메뉴>이용안내>신청곡 접수를 통해 접수하시거나, 메일 musicbellfeelring@gmail.com으로 곡명과 가수명을 적어 보내 주시면 됩니다. 신청곡이 접수되면 제작이 가능한 곡일 경우 3~4일(연휴 제외)안에 제작 완료하여 서비스 제공해드리며, 신청해주신 음원에 대한 …
유플러스 모바일 [벨소리] 벨소리 구매할 때마다 오는 SMS 문자 무엇인가요? 정보료 고지에 대해 방통위 요청으로 벨소리 구매와 선물 시 과금 결제 안내 SMS가 발송됩니다. (SMS 발송금액은 부가세 포함 금액) ▶ 결제 SMS 내용 예 [LG U+]결제내역 금액: 1,430원 청구방법: 요금고지서 제공업체: LG U+ ※ 벨/통화연결음 합산 2곡(월) 무료 제공되는 부가서비스 가입자의 무료 설정 시에도 결제 SMS가 발송…
유플러스 모바일 [번호안내 서비스] 해지 후 공기계에서 와이파이로 서비스 이용이 가능한가요? 번호안내 서비스는 LG U+ 모바일 고객을 위한 서비스로, 해지 후 공기계에서는 이용이 불가합니다. 유플러스 모바일 [MyOTP] MyOTP 실행 시 데이터 통화료가 발생하나요? MyOTP는 안전한 서비스 제공을 위해 LTE 환경에서만 앱이 구동되기 때문에 데이터 통화료가 발생합니다. (와이파이 환경에서는 앱 구동이 불가합니다.) 유플러스 모바일 [U…
유플러스 모바일 [LTE 청소년 요금제] 자녀에게 링을 선물하고 싶어요. 고객센터 앱을 통해 자녀, 조카, 지인에게 링을 선물할 수 있습니다. 1,000원 단위로 25,000원까지 링 선물 수신이 가능하며(충전금액 25,000원과 별도), 선물 수신 후 수신자가 사용하지 않은 링은 다음달로 이월됩니다. ▶고객센터 앱에서 링 선물하기:[http://cv.uplus.kr/112.html] → 고객센터 앱 : 메인화면 상…
유플러스 [PASS신용관리] 조회한 신용정보는 저장하나요? 조회된 신용정보는 저장하지 않고 PASS 앱 종료 시 삭제됩니다. 유플러스 [PASS부동산지키미] 서비스 해지는 어떻게 되나요? 무료서비스 해지는 PASS 앱에서만 가능하며, 유료서비스 해지는 PASS 앱 및 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)에서 가능합니다. PASS 앱 실행 후 [메뉴] → [설정] → [부가서비스 설정] → [PASS부동산지키…
엘지 [U+모바일tv] U+모바일tv_기본 월정액을 가입하면 어떤 점이 좋나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+모바일tv_기본 월정액을 가입하면 실시간 채널, TV 다시보기, 무료 영화, 애니메이션 등을 시청할 수 있습니다. TV다시보기의 무료 제공 기간은 방송사별로 다르니 U+홈페이지에서 확인해 주세요. 엘지 [PASS] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비…
엘지 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 자급제 단말기도 휴대폰 분실/파손 보험에 가입할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험 LG U+ 에서 취급하는 모델이라면 구매 후 60일 이내 인근의 U+ 매장 방문을 통해 가입 신청하시면 됩니다. (구매일자, 구매금액이 확인되는 영수증 확인 필요) ▶ 가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: htt…
엘지 [아이지킴이] 상대방이 다른 통신사여도 서비스 사용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 아이지킴이 아이지킴이 보호자용의 자녀는 LG U+ 모바일 고객만 등록이 가능하며 아이지킴이 자녀용의 보호자는 타 이동통신사 고객도 등록 가능합니다. 엘지 [LTE 요금제] 음성,문자,데이터 잔여량을 문자로 받지 못했습니다. 개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰 요금제에 따라 음성, 문자…
엘지 [전화번호안심로그인] 전화번호 안심로그인이 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 전화번호안심로그인 "전화번호 안심로그인"는 보안성이 높은 USIM(키체인)을 이용하여 사용자 본인인증 및 휴대폰 점유인증을 동시에 수행하는 2채널인증 서비스로써, PC 및 스마트기기에서 개인정보 유출 걱정 없이 간편하고 안전한 로그인을 제공하는 서비스입니다. 엘지 [060 발신차단] 해지 후 재가…
엘지 [널지켜줄게] 스마트폰 사용자가 아니면 이용할 수 없나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 자녀가 LG U+ 가입자이며, 스마트폰 사용자일 경우 이용 가능합니다. 자녀의 휴대폰으로 어플리케이션 설치 및 널 지켜줄게(자녀) 부가서비스에 가입하여 아이의 위치를 SMS(또는 어플알림)로 받아볼 수 있습니다. (부모님의 휴대폰 기종, 통신사와는 무관합니다.) 엘지 [V컬러링] 서비스 가입은 어떻…