유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 이용 중에 기본요금제를 변경해도 되나요? U+ 데이터상품권 이용 중에 고객님이 원하는 기본요금제로 변경할 수 있습니다. 단, 데이터 상품권은 등록일로부터 1년 간 이용 가능하나 이용 불가 요금제로 변경 시, 데이터 상품권은 더이상 이용할 수 없습니다. 또한 잔여량 소멸 및 환불, 상품권 해지도 불가하오니, U+ 데이터상품권 소진 이후에 해당 요금제로 변경 부탁 드립니다. U+ 데이터상품…
유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 가입 체계가 U+ID로 바뀌었는데, 구 ID로도 서비스 이용이 가능한가요? 기존 ID로도 서비스 이용이 가능합니다. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 회사 가입체계가 U+ID로 바뀌었는데, 블랙박스도 가입도 적용되나요? 블랙박스도 U+ID정책(하나의 ID로 모든 서비스 이용)이 적용되어 가입자 인증을 거쳐서 012번호로 U+ID를 만들어서 이용하시면 됩니다. (동일한 ID로 모든 서비스 이용가능 /…
유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] 표준요금제 이용자도 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? 고객님 중 'LTE 데이터 이용 차단' 부가서비스 가입한 고객님은 U+ 고객센터 등을 통해 'LTE 데이터 이용 차단' 부가서비스 해지 후 이용 가능합니다. 단, 'LTE 데이터 이용 차단' 부가서비스 해지 시, U+ 데이터상품권 소진 이후부터 256원/MB 데이터 요율(납부요금계산법)로 과금되오니, U+…
유플러스 모바일 [뮤직벨링 앱] 다운받고 싶은 곡이 있는데 뮤직벨링에는 없어요. 찾으시는 곡이 없는 경우 신청곡 접수가 가능합니다. 뮤직벨링>메뉴>이용안내>신청곡 접수를 통해 접수하시거나, 메일 musicbellfeelring@gmail.com으로 곡명과 가수명을 적어 보내 주시면 됩니다. 신청곡이 접수되면 제작이 가능한 곡일 경우 3~4일(연휴 제외)안에 제작 완료하여 서비스 제공해드리며, 신청해주신 음원에 대한 …
유플러스 [PASS 로그인] 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요? 삼성 및 LG 휴대폰의 경우 안드로이드 6.0 이상 버전에서, 아이폰의 경우 5시리즈 이상 기기, iSO 10 이상 버전에서 이용할 수 있습니다. 유플러스 [PASS 로그인] 안드로이드 폰을 사용하고 있습니다. 크롬 브라우저를 이용 중 나타나는 ‘PASS 로그인’ 팝업을 없애려면 어떻게 해야 하나요? ‘PASS 로그인’의 자동 로그인 설정을 꺼주세요. [PASS 로그인]→[설정]…
엘지 [유비키인증서] 인증서를 PC에 전송 후, PC에서 인증서 암호를 입력하려는데 인증서가 보이지 않아요! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 유비키인증서 유효기간이 지났거나 사용할 수 없는 인증서인 경우입니다. 인증서 발급기관과 유효기간을 확인하시기 바랍니다. 엘지 [착신전환] 착신전환 서비스는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 착신전환 착신전환 서비스는 …
엘지 [듀얼넘버] 가상번호로 부가서비스를 신청 할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 가상번호로 부가서비스 신청 및 이용이 불가합니다. 엘지 [비디오 데이터 옵션] 100 % LTE 데이터팩은 어떤 서비스 인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 100 % LTE 데이터팩(월정액 11,000원(부가세 포함))은 U+에서 제공하는 LTE …
엘지 [간편결제매니저] 기기변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저 동일 통신사 내에서 기기변경을 한 경우에는 서비스가 유지됩니다. 엘지 [휴대폰번호 보호서비스] 휴대폰이 가족 명의의 폰 인데 가입이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰번호 보호서비스 가족 명의, 타인 명의 등 본인 명의 휴대폰이 아니더라도 가입 가…
엘지 [별정 요금제] 별정요금제에 대해 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 기타 별정요금제는 가입하신 별정 업체에서 제공되는 요금제로, 별정 업체 고객센터로 문의주셔야 정확하게 확인이 가능합니다. 엘지 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 400MB는 해지 시 날짜 계산 청구되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션 플러스 해지 시 날짜 계산되며 …
엘지 [데이터 안심옵션] 해지 후 재가입이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션 상품은 해지 후 1개월 이내 재가입이 불가합니다. (데이터 안심옵션 → 데이터 안심옵션, 데이터 안심옵션 플러스 → 데이터 안심옵션 플러스 불가) 다만 데이터 안심옵션 플러스 해지 후 데이터 안심옵션 가입, 데이터 안심옵션 해지 후 데이터 안심옵션 플러스 가입은 1개월 제한 없이 가능…
LG [모바일] [법인폰 본인확인] 알뜰폰(MVNO) 고객도 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 LG 유플러스 알뜰폰(MVNO) 가입자도 휴대폰 본인확인 서비스 이용 가능합니다 단, 법인 명의 알뜰폰 고객님은 [법인폰 본인확인 서비스] 부가서비스 가입 및 이용 불가합니다. 알뜰폰 업체의 정책이므로 고객님께서 가입한 알뜰폰 업체로 문의해 주세요. LG [모바일] [비디오 데이터…
엘지 [통화중대기] LG U+ USIM을 타 통신사 단말에서 이용시 ‘통화중대기’ 서비스 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 통화중대기 LG U+ USIM을 타 통신사 단말로 장착하여 이용하는 경우 제조사별 '통화중대기'서비스 이용 가능 여부는 아래와 같습니다. - 삼성전자 : 2016년 3월 10일 출시된 갤럭시S7 단말부터 이용 가능 - LG전자 : 2018년 7월 6일…
엘지 [듀얼넘버] 가상번호는 번호 변경이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 90일 이내 서비스 가입(재가입) 및 번호변경 횟수가 합산해서 2회 미만인 경우만 번호변경이 가능합니다. (2020.02.13부터 적용) - 예시1) 1월1일 최초가입(1회) → 1월 15일 해지 → 2월 1일 재가입(2회) → 2월 15일에 다시 가입 신청한 경우 : 가입 1회, 재가입 1회로 횟…
엘지 [듀얼넘버] 두 개의 번호 중 어느 번호로 전화나 메시지가 왔는지 구분 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 음성이나 문자 메시지 착신 시 발신자 번호 끝에 # 기호가 붙습니다. 벨 소리 구분 기능이 있는 단말기의 경우 가상번호를 등록하면 벨 소리로 구분 가능합니다. ※ 일부 단말 한 문자메시지 착신 시 발신자 번호 끝에 "#" 이 표기되지 않습니다. ※ S…
엘지 [데이터 안심옵션] 월 중간에 데이터 안심옵션/ 데이터 안심옵션 플러스를 가입하면 요금은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션과 데이터 안심옵션 플러스 모두 동일하게 월 중간에 가입할 경우 사용하신 날짜만큼 일할 계산되어 청구됩니다. 해지 시에도 사용한 일수만큼 날짜 계산되어 익월에 요금 청구되며, 데이터 안심옵션 플러스의 추가 제공 데이터 400MB도 사용…
엘지 [뮤직벨링 앱] 통화연결음 서비스 변경은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱 통화연결음 서비스는 월정액 서비스입니다. 서비스에 먼저 가입한 후 뮤직벨링 앱에서 아래 2가지 방법으로 통화연결음을 설정하실 수 있습니다. *음&벨 설정: 동일한 곡으로 통화연결음과 벨소리를 동시에 설정하는 서비스로 통화연결음(부가세 제외 기본음)과 벨소리가 하이라이트 구간으로 설정되며 하이라이…
엘지 [분실/파손] 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 휴대폰분실파손 휴대폰을 분실하시면 먼저 분실등록 및 습득하신 분이 전화를 사용하지 못하도록 일시정지를 하셔야 합니다. 분실신고 및 분실정지는 U+홈페이지, U+직영/대리점에서 가능합니다. ※ 일시정지를 하신 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 요금과 단말기 할부금이 부과됩니다. ※ 분실정지는 연 횟수 제한 없…
LG 유플러스 [벨소리] 벨소리는 어떻게 다운받나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 벨소리는 다음과 같은 방법으로 다운로드 받을 수 있습니다. ▶ 무선 U+ Lite/ez-i에서 다운받기 ① 휴대폰에서 U+ Lite/ez-i 접속 >1.뮤직/벨/필링 >1.벨 ② 원하는 벨소리를 선택한다. (벨종류:영상벨,MP3벨) ③ 곡 상세페이지에서 원하는 메뉴를 선택하여 사용한다.(상세페이지 노출 메뉴 …