Hello Mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 기존 수다 요금제와는 어떤 차이가 있나요? KT망 요금제 > 기타 기존 수다 요금제는 음성 망내/망외만 무한으로 제공 되고 데이터는 일정량이 제공되었으나 The 착한 데이터 요금제는 유,무선 음성,문자 포함 데이터까지 기본제공 또는 선택 가능합니다. 또한 데이터가 남을 경우 다음달로 1개월 이월도 가능하며 데이터가 모자를 경우 다음달 제공되는 기본 데이터 에서 당겨쓰기 …
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 확인 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] USIM 스마트플러스 요금제를 …
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. 헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망 요금제 > 기타 헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인…
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 …
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 스팸 필터링 서비스는 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 스마트폰의 경우 T 스팸 필터링 App 다운하여 추가 설정 가능합니다. 헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 …
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 하기 전 이용한 데이터 소급 적용 되나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 소급 적용되지 않습니다. 헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다. 헬로모바…
Hello Mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 로밍 > 이용방법 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 …
Hello Mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 소액결제 이용내역은 어디서 확인가능한가요? KT망 소액결제 > 이용내역확인 매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용내역이 기재되어 발송되고 있습니다. 청구서 발송 전이나 청구서 분실등의 사유로 이용내역 확인이 어려우실 경우에는 홈페이지/어플의 "MY Hello > 조회 > 소액결제내역 조회" 항목을 통해서도 확인 가능합니다. Hello Mobile 알뜰폰 [자주묻…
Hello Mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 소액결제 비밀번호가 무엇인가요? 공통 소액결제 > 기타 소액결제의 안전한 이용을 위해 고객님께서 비밀번호를 설정하여 결제 의사를 재확인하는 서비스입니다. * 설정 방법 : 헬로모바일 홈페이지 > MY Hello > 소액결제 내역 조회 > 비밀번호 설정 * 소액결제 비밀번호 입력방법 : 0 ~ 9의 숫자로 6자리 입력 Hello Mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 온라인으로…
Hello Mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요. KT망 통화품질 > 음성/영상 1. 동일지역에서 모든 핸드폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 고객행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상세상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 185…