유플러스 모바일 [통화연결음] 친구음 함께하기(#)로 곡 설정 시 정보 이용료가 발생하나요? 친구음 SMS를 통해 피쳐폰 사용 고객님은 무선 U+Lite/ez-i로 접속되며, 스마트폰(안드로이드/아이폰/자급제단말) 사용 고객님은 뮤직벨링 모바일웹(musicbellring.com) 페이지로 접속하여 해당 곡을 바로 통화연결음으로 설정할 수 있습니다. SMS는 무료이며, 스마트폰(안드로이드/아이폰/자급제단말)은 뮤직벨링 모바일웹으로 피처폰은…
유플러스 모바일 [벨음모아] 벨음모아는 어떤 서비스 인가요? 벨음모아 서비스는 월정액 2,200원(부가세 포함)으로, 최신 인기음악으로 55%할인된 가격으로 벨소리/통화연결음/MP3를 이용할 수 있는 부가서비스 입니다. - 서비스 구성 : 통화연결음월정액(무료) +통화연결음/벨소리 합산 총2건 +MP3 1건 ※ 아이폰(iOS) 고객은 가입이 불가합니다. 유플러스 모바일 [LTE 청소년 요금제] 가장 저렴한 청소년 요금제는 무엇인가요? LTE …
유플러스 [휴대폰결제 안심 알림] 결제하지 않은 내역에 대한 문자메시지가 와서 문의하니 해당 서비스의 보호자로 지정되었다고 합니다. 보호자가 휴대폰번호를 변경했는데 고객센터를 통해 알려주지 않은 경우, 해당번호를 다른 사람이 점유하여 사용하게 될 수 있습니다. 이 경우 고객센터에서 별도의 인증 없이 바로 보호자로 등록된 내역에 대해 정정이 가능합니다. 유플러스 [휴대폰결제 안심 알림] 보호자가 LGU+ 고객이 아닌데도 이용 가능한가요? 정상적…
유플러스 [전화번호안심로그인] 와이파이 전용폰인 경우 서비스이용이 가능한가요? 와이파이 전용폰인 경우 서비스 이용이 불가합니다. 전화번호 안심로그인 서비스는 LG U+부가서비스로 LG U+를 통해 개통된 단말에 한해 이용이 가능합니다. 유플러스 [뮤직벨링 앱] 통화연결음 서비스 변경은 어떻게 하나요? 통화연결음 서비스는 월정액 서비스입니다. 서비스에 먼저 가입한 후 뮤직벨링 앱에서 아래 2가지 방법으로 통화연결음을 설정하실 수 있습니다. *…
유플러스 [데이터 비디오 안심옵션] 데이터 비디오 서비스로 U+모바일tv 외 접속 시 데이터 안심옵션 속도제어는 그대로 적용 되나요? U+비디오서비스(U+프로야구, U+모바일tv, U+영화월정액) 외에서는 비디오 전용 Data를 이용할 수 없기 때문에, 기본 제공 데이터 소진 시에는 안심옵션 속도제어가 제공된 데이터로 이용하시게 됩니다. 유플러스 [데이터 비디오 안심옵션] U+모바일tv 내 영화 3만편 메뉴에서 이용 시 데이터 비디오 안심옵…
유플러스 [전화번호안심로그인] 본인의 의지와 상관없이 해지될 수 있나요? 본인의 의지와 상관없이 통신사, 단말기(기기), 번호, USIM을 변경하는 경우에는 자체적으로 부가서비스를 해지할 수 있습니다. 유플러스 [PASS 로그인] ‘PASS’ 앱을 삭제하면 서비스 해지 되나요? 서비스를 해지하려면 ‘PASS’앱 및 LG유플러스 고객센터 114(무료)로 해지 신청을 하셔야 합니다 유플러스 [전화번호안심로그인] 전화번호 안심로그인 앱이 설치가 되…
유플러스 [전화번호안심로그인] 서비스 가입은 어떻게 하나요? 서비스 가입은 앱스토어에서 앱을 직접 다운로드 후 가입을 진행하시거나, 제휴사에서 SMS인증을 통해 가능합니다. 서비스 가입을 위한 SMS비용은 무료입니다. 유플러스 [전화번호안심로그인] 앱마켓(구글플레이,앱스토어)을 통해서 직접 다운로드 후 가입이 가능하나요? 앱을 직접 다운로드 받고, 절차에 따라서 가입이 가능합니다. 유플러스 [영상 뮤직 알찬패키지] PC에서도 지니뮤직 음악감상…
유플러스 [전화번호안심로그인] 번호변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 번호 변경 시 자동 해지되므로 다시 가입해야 합니다. 유플러스 [전화번호안심로그인] PIN번호를 잊어버릴 경우, PIN번호 찾기는 어떻게 하나요? PIN번호는 분실 시 찾을 수 없습니다. 또한, PIN번호를 5회 연속 틀린 경우 보안사고 방지를 위해서 USIM(키체인)에 보관되어 있던 정보도 삭제되어 초기화됩니다. 유플러스 [전화번호안심로그인] 전화번호 안심로그인의 간…
유플러스 [데이터 주고받기] 데이터를 마음껏 주고 받을 수 있는 건가요? 데이터 주고받기 서비스는 주기/받기 매 월 최대 2회까지 이용 가능합니다.(각 2회) 또한, 가족 결합(한방에Yo, 한방에Home, 한방에Home2, (구)가족무한사랑클럽, U+가족무한사랑, U+가족무한사랑(유무선) 결합 기준) 고객의 경우 가족 간 2회의 주고받기 혜택이 더 제공됩니다. 데이터 주기/받기 가능 기준은 아래와 같습니다. ▶데이터 주기 …
유플러스 [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 미 설정은 무엇인가요? 비밀번호를 설정하지 않으면 사전차단이 되지 않고 사용 후에 SMS로 사용 내역을 보내드립니다. 유플러스 [슈퍼스탁] 문자메시지를 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요? 일시적인 통신 장애로 문자메시지를 받지 못할 수 있습니다. 이틀 이상 문자메시지가 오지 않는 경우에는 스팸 문자함을 확인 후, 스팸 해제를 해주세요. 스팸 문자함에도 없을 경우 슈퍼스탁 고객센터 1599-7084(무…
유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권이 부가서비스인가요? U+ 데이터상품권은 데이터를 구매해 기본요금제와 함께 이용 가능한 부가서비스입니다. U+ 홈페이지에서 결제 및 등록 시 무료 부가서비스 형태로 가입되고, 잔여량 모두 소진 시 부가서비스 자동 해지됩니다. 유플러스 [아이폰] 아이폰 데이터 옮기기, 계정 생성하는 방법이 궁금해요. 아이폰으로 데이터 옮기기와 계정을 만드는 방법은 아래와 같습니다. ※ 아이폰 데이터 옮기기…
유플러스 [PASS 인증서] 인증한 내용을 잊어버렸어요. 어디서 확인하나요? PASS 앱 메인화면에서 ‘PASS 인증서’ 배너를 누른 후, [이용내역]을 선택하세요. PASS 앱에 등록한 비밀번호 6자리 또는 지문, 홍채, 얼굴을 인식하여 인증한 내역과 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 유플러스 [PASS 인증서] 인증서 이용내역은 어디에서 확인할 수 있나요? PASS 앱 메인화면에서 ‘PASS 인증서’ 배너를 누른 후, [이용내역]을 누르면…
유플러스 [U+모바일tv] 시청 중에 채팅 기능은 어떻게 이용하나요? 실시간TV 프로그램 중 채팅방이 편성된 경우, 채널 목록에서 채팅 아이콘이 나타납니다. 해당 아이콘을 눌러 채팅방에 입장하면 세로화면으로 시청하며 동시에 이용자들과 채팅을 즐길 수 있습니다. 유플러스 [U+모바일tv] 앱 푸시 알림을 받기 싫어요. 앱 푸시 알림을 통해 '신규 콘텐츠 안내', '구매 유효기간 만료 알림' 등의 정보를 알려드리고 있…
유플러스 [인사말 통화연결음] 기존 통화연결음을 쓰고 있다면, 인사말 통화연결음을 사용하게 되면 기존 통화연결음은 어떻게 되나요? 기존에 월정액 서비스를 사용하고 계시다면 인사말 통화연결음 월정액 550원(부가세 포함)+ 해당서비스 월정액으로 변경되며, 인사말 통화연결음 해지 시 기존 월정액 서비스로 전환이 가능합니다. ※ 단, 통화연결음+매달1곡 고객에게는 월정액 무료 제공 유플러스 [U+모바일tv] 무료 영화는 어디서 볼 수 …
유플러스 [U+모바일tv] U+모바일tv 대박영상을 보는데 비디오 전용 데이터가 아닌, 기본제공 데이터가 줄어드는 것 같아요. U+모바일tv 전용 플레이어가 아닌, 유튜브, 다음팟 등으로 재생되는 영상 이용 시 가입한 요금제 기본데이터가 줄어듭니다. 따라서 '전체 메뉴'에서 팟빵, 아프리카 TV 등을 시청할 땐 비디오 전용 데이터가 아닌 기본제공 데이터가 줄어듭니다. 유플러스 [인사말 통화연결음] 가입 후 설정을 안하면 어떤 음…
유플러스 [U+모바일tv] 구매 비밀번호가 생각나지 않아요. 안드로이드 이용 고객의 경우 휴대폰의 [설정]→[앱 관리자]→[U+모바일tv]→[저장공간]에서 데이터를 삭제해 주세요. 휴대폰에 저장된 앱 설정값이 초기화되면서 비밀번호가 사라집니다. 애플(iSO) 고객은 앱을 삭제한 후 다시 설치하면 구매 비밀번호를 새로 설정할 수 있습니다. 유플러스 [U+모바일tv] 모바일 서비스를 해지한 후 공기계로 U+모바일tv를 이용하려는데 접속이 안 돼요…
유플러스 [인사말 통화연결음] 통화연결음 서비스에 가입하려고 하는데 인사말 통화연결음만 가입은 안되나요? 인사말 통화연결음은 단독으로는 가입이 안됩니다. 가입 시 기존 월정액 통화연결음 서비스와 함께 가입이 가능합니다. [인사말 통화연결음 월정액] 인사말 통화연결음 월 550원 + 해당서비스 월정액 인사말 + 통화연결음 = 1,430원 인사말 + 통화연결음+매달1곡 = 1,540원 인사말 + 통화연결음_매월자동변경 = 2,090원 인…
유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험 적용 시 휴대폰 가격만큼 100 % 무료 보상해 주나요? 최대 보상한도가 정해져 있으며, 휴대폰 출고가격에 따라 최대 보상한도를 초과할 경우 초과금액을 추가로 납부하셔야 합니다. 자세한 보상한도 금액은 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 서비스 안내 페이지를 참고 부탁드립니다. ▶ 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파…
유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 분실 및 도난으로 보상 받으려면 휴대폰 분실/파손 보험 신청을 언제까지 해야 하나요? 분실 및 도난 사고 발생 후 30일 이내에 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 보상센터로 접수하셔야 합니다. 사고 발생 후 보험센터에 연락하여 보험금 청구서 수령 및 절차 안내를 받아 모든 청구서류를 첨부하여 30일 이내에 제출하여야 합니다. ※ 휴대폰 …
유플러스 [후후-유플러스] 문자메시지까지 차단할 수 있나요? 안드로이드 버전 7.0 이상의 휴대폰이라면 가능합니다. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [전화알림]을 눌러 [후후 통화화면에 표시]를 ‘ON’으로 설정하면 문자메시지 수신 차단 기능을 이용할 수 있습니다. 차단된 문자메시지는 휴대폰의 문자메시지 내 [설정]에서 확인할 수 있습니다. 안드로이드 버전 7.0미만의 휴대폰은 문자메시지 차단 기능을 이용할 수 없습니다. 유플러스 [후후-…