LG 유플러스 TV [디즈니+] U+ 디즈니+ 콘텐츠를 시청하고 싶어요. 먼저 디즈니+ 계정을 등록해 주세요. 등록한 아이디와 패스워드로 디즈니+ 앱에 로그인하면, 디즈니+ 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. [U+ 홈페이지에서 계정 등록하기] 아래에 있는 URL(인터넷 주소) 링크를 눌러 ‘디즈니+ 계정 등록하기’ 화면으로 이동한 다음, 안내에 따라 디즈니+ 계정을 등록해 주세요. ▶ 디즈니+ 계정 등록하기…
LG 유플러스 TV [아이들나라] 프로필을 변경하면 모바일과 TV에서 모두 변경이 되나요? 아니요, 프로필 변경 시 변경하는 쪽에서는 바로 변경 적용이 되며, 모바일과 TV간의 변경 사항 동기화를 통해 적용을 선택할 수 있습니다. * 프로필 동기화는 양쪽 프로필에서 변경이 있고 신규 진입하였을 때 진입 시 팝업 및 마이메뉴 > 우측 상단에서 가능합니다. LG 유플러스 TV [아이들나라] 모바일앱에서 만든 프로필을 TV에서도 이용할 수 있…
LG 유플러스 TV [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요? TV 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스간 케이블이 잘못 연결되어 있을 경우입니다. TV와 셋톱박스간에 연결된 빨강/파랑/녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 연결이 잘 되어있는지 확인부탁드리며, 정상이라면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다. ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (…
LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [CLOVA Clock+] AIR라고 쓰여진 LED 점등은 무엇인가요? 네이버 대기오염정보 기준으로, 집밖의 미세먼지, 초미세먼지 상태를 알려주는 램프입니다. - 파란색 : 좋음 - 초록색 : 보통 - 주황색: 나쁨 - 빨간색 : 매우나쁨 LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [U+AI_어벤져스] 유플러스를 이용해야만 AI스피커를 이용할 수 있나요? 아니오, U+tv 및 스마트홈 제어 서비스는 이용할 수 없지만,…
LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [에어센서] 공기청정기도 공기질을 알려주는데 에어센서가 굳이 필요한가요? 공기청정기의 주 용도는 공기를 정화하는 것으로, 공기질 측정결과는 정확성이 떨어질 수 있습니다. 에어센서를 함께 사용하면 보다 정확한 측정결과를 바탕으로 집안의 공기질을 깨끗하게 관리할 수 있습니다. 또한 휴대가 간편하기 때문에 집안 곳곳을 들고 다니며 공기질을 측정할 수 있습니다. LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [IPTV] U+tv…
LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [간편버튼] U+스마트홈 앱은 어떻게 다운로드받나요? 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 U+스마트홈 또는 스마트홈을 검색하여 다운로드받을 수 있습니다. LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 본인이 아닌 다른 명의로 개통할 수 있나요? 가족분의 명의로 개통이 가능합니다. 가족분의 명의로 개통하는 경우, 가족분 명의로 대신 신청서 작성은 가능하지만 명의자 확인을 위해 전문 상담사와 가족분의 통…
LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 파손된 물건이 배송됐어요. 어떻게 반품 또는 교환하나요? [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[액세서리 주문내역]→[반품신청] 또는 [교환신청]을 누른 후 반품 /교환 사유로 ‘상품불량’을 선택해 주세요. LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 반품 또는 교환이 안 되는 경우도 있나요? 네. ‘구매확정’을 결정한 다음에는 반품…
LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 우체국택배 배송, 오늘도착은 무료인가요? 택배배송, 오늘도착, 3시간 프리미엄 배송 등 어떤 방법을 선택하시든 모두 무료로 배송해드립니다. LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [가입신청] 기기 변경을 할 때 지금 사용 중인 요금제를 그대로 쓸 수 있나요? 네, 쓸 수 있습니다. 신청서 목록에 기존 요금제가 보이지 않으면, 일단 추천 요금제를 선택하고 이후 상담사가 가입 확인 전화를 할 때 변경 요…
LG 유플러스 혜택 [U클럽] 일시정지 또는 명의 변경 시 U클럽은 해지가 되는 건가요? 일시정지 시 U클럽이 해지되지는 않습니다만, 일시정지 일은 누적 사용기간에서 제외됩니다. LG 유플러스 혜택 [U클럽] U클럽 가입 시 결합 할인 등 할인프로그램 중복 적용이 되나요? 중복 적용 가능합니다. 한방에 yo 할인, 가족친구 할인, 복지 할인 등 기타 할인과 중복 혜택 받을 수 있습니다. LG 유플러스 혜택 [U클럽] A/S(리퍼)를 받아 단…
LG 유플러스 서비스안내 [홈페이지] 홈페이지 신규가입이 안 되요. 왜 그런거예요? 한국신용정보 데이터베이스에 고객님의 정보가 등록되어 있지 않으면 신규가입이 제한 될 수 있습니다. 한국신용정보로 문의해 주시기 바랍니다. ▶ 한국신용정보 고객센터 : 1588-2486 LG 유플러스 서비스안내 [홈페이지] 지정번호/커플 번호 등록이 안됩니다. 지정번호/커플 번호는 30일을 기준으로 변경 가능합니다. - 이전 번호를 등록하고 30일이 경과된 31…
LG 유플러스 요금및납부 [요금납부] U+ 휴대폰 잔여 할부금 중 일부만 납부할 수 있나요? 휴대폰의 잔여 할부기간 중 일부개월수를 먼저 납부할 수 있습니다. 즉, 남아있는 할부 총 요금에서 일부 요금을 납부하는 방식이 아닌 잔여 할부 개월 수에서 일부 개월을 선 납부 하는 방식이므로 매월 할부금액에는 변동이 없는 점 참고 바랍니다. LG 유플러스 요금및납부 [요금조회] 연체료 부과기준은 어떻게 되나요? 당월 청구요금을 당월 말일(납기일)까…
LG 유플러스 요금및납부 [요금조회] e-mail 청구서는 어떻게 해지 하나요? e-mail 청구서는 해지가 아닌 다른 청구서 유형으로 변경해 주셔야 합니다. (다른 청구서 유형 : 휴대폰앱으로 받기/휴대폰 문자 청구서/우편 청구서) 청구서 유형 변경 방법은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터 앱(APP)에서 변경이 가능합니다. 단, 우편청구서로 변경을 원하시는 고객님은 LG U+ 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다. ▶ 청구서 유형 변경하…
LG 유플러스 요금및납부 [할부수수료] 휴대폰 구매할 때 안내받은 단말기 할부금과 청구서에 기재된 할부금이 다릅니다. 12개월 이상 할부로 단말기를 구매하는 경우, 할부원금에 대한 연 5.9% 할부수수료가 부과됩니다. 예를들어, 단말기 할부원금 899,800원을 24개월 할부로 구매할 경우 할부수수료는 56,336원이 합산되어 원리금균등상환방식으로 청구됩니다. ※ 원리금균등상환방식 : 매월 고객에게 청구되는 총금액은 동…
LG 유플러스 요금및납부 [청구서] 우편청구서를 이메일 또는 휴대폰으로 간편하게 받아보고 싶어요. 청구서는 우편 청구서, 이메일 청구서, 모바일 청구서(고객센터App)중 선택하여 받을 수 있습니다.(택 1) 이메일이나 모바일 청구서를 신청하실 경우, 우편청구서의 분실위험, 이사 시 주소변경으로 인한 번거로움, 청구서 부달 등의 걱정없이 빠르고 간편하게 청구서를 확인하실 수 있습니다. ▶청구서 유형 변경하기 → 홈페이지 : …
LG 유플러스 요금및납부 [세금계산서] 세금계산서를 발급받고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 세금계산서는 LG U+에 개인사업자로 등록하신 경우, 홈페이지/고객센터 앱를 통해 간편하게 신청이 가능합니다. 홈페이지를 통한 세금계산서는 직접 출력(저장)할 수 있습니다. 고객센터 앱을 통한 세금계산서는 팩스 또는 이메일 중 선택하여 신청할 수 있습니다. ▶ 홈페이지 : 개인 > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 > '청구내역…
LG 유플러스 가입및변경 [해지] U+ 인터넷 홈서비스 가입상품 해지는 어떻게 해야 하나요? LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 상담 가능합니다. ▶ LG U+ 해지상담 신청 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/cancel LG 유플러스 가입및변경 [가입] U+TV를 이용하기 위해서는 반드시 U+인터넷에 가입해야 하나요? 신규로 U+TV 단독상품을 가입할 경우에는 인터넷 없이도 가입이 가능합…
LG 유플러스 가입및변경 [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? U+홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 유/무료 부가서비스를 확인할 수 있습니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱에서 확인하기 → 이용중인 요금제/부가서비스 조회: http://cv.uplus.kr/17.html ▶ LG U+ 홈페이지에서 확인하기 → 이용중인 요금제 조회: https://www.lguplus.com…
LG 유플러스 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어 앱의 수강기록은 어떻게 확인하나요? 스마트홈 스피커로 들었던 수강 진도를 YBM 영어 앱에서 그래프로 확인할 수 있습니다. 해당 강의를 실행하면, 가장 최근에 들었던 부분부터 이어서 재생됩니다. LG 유플러스 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 맛집이나 여행지 등 장소 정보를 알려주나요? 전국 각지의 맛집, 여행지 등 갈만한 곳을 추천해 드립니다. 설정된 호출어를 사…
LG 유플러스 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 기기가 있는데 앱에서 보이지 않아요. 앱에서는 스피커를 통해 음성 명령을 할 수 있는 스마트홈 기기만 표시됩니다. 이 외 기기는 U+스마트홈 앱을 통해서만 이용할 수 있습니다. 현재 음성 명령을 할 수 있는 스마트홈 기기는 스위치, 플러그, 가스잠그미, 에어센서, 멀티탭, 에어컨, 공기청정기, 가습기, 온도조절기, 로봇청소기, 도어센서, 세탁기, 정수기, 블라인드, 커튼…
LG 유플러스 스마트홈 [힘펠 복합환풍기 with U+스마트홈] 스마트폰으로만 실행할 수 있나요? 기기 구매 시 함께 들어 있는 전용 리모컨으로도 실행할 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [대진DMP 조명 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱에 기기상태가 '등록 중'으로 나타나요. 와이파이 비밀번호를 잘못 입력했거나, 제품 등록이 제대로 되지 않은 경우입니다. '등록 중' 인 메시지가 최대 3분 이상 나타나면…