KT 인터넷 [인터넷]의 속도를 확인하고 싶은데 방법이 있는지 알려주세요. 사용하시는 인터넷의 속도는 KT닷컴 홈페이지에서 측정 가능합니다. ☞ KT닷컴 > 고객지원 > 품질확인 및 A/S신청하기 > 인터넷 속도측정 바로가기 : http://speed.kt.com/speed/speedtest/introduce.asp 단, 한 번의 측정 결과로는 정확한 판단이 어렵사오니 시간대를 변경하시어 여러 번 테스트 해주시기를 …
KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 에센스/인터넷 베이직 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? 인터넷 에센스/인터넷 베이직 설치 가능 여부는 홈페이지(https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do)에서 설치 지역 전화번호나 주소를 이용하여 확인 가능합니다. 인터넷 설치 여부는 설치 주소에 따라 상이하여 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/핸드폰으로 발신 시 지역번호 포함)로 전화주시어 확인 …
KT 인터넷 [인터넷] 동일한 인터넷 상품이라도 속도가 다를 수 있나요? 초고속 인터넷 서비스는 시설 방식과 상품에 따라 제공되는 속도가 다르며, 동일 시설과 동일 상품이더라도 설치주소에 따라 기술방식, 선로거리, 선로상태, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 속도가 다를 수 있습니다. KT 인터넷 - 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요? 회선 장애로 인하여 이용을 못하신 경우 고객님께서 납부하신 사용요금을…
KT 인터넷 - 고장난 기간은 요금을 감액 해주나요? KT 상품이용에 불편드려 죄송합니다. 고장신고 후 일정 시간 내에 고장해소가 되지 않을 경우 보상처리 기준에 따라 조치하여 드립니다. KT 인터넷 - 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다. KT 인터넷 [인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요? 패밀리 자회선 고객…
KT 인터넷 [기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요? 일반 KT 인터넷이라면 신청가능합니다. 단, 전용회선, 기업인터넷, 선불인터넷, 체크라인, 포스넷에는 가입이 어렵습니다. KT 인터넷 [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다. 동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다. KT…
KT 인터넷 [인터넷] KT 인터넷 모뎀을 장기간 사용했는데 새 것으로 교체해주지 않나요? 모뎀에 고장이나 사용에 불편함이 없으신 경우에는 이용기간에 관계없이 계속 사용하셔도 괜찮습니다. 이용 중이신 모뎀의 성능으로 인하여 서비스 이용에 불편이 있으신 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 점검 요청을 하시면 IT 엔지니어가 방문하여 서비스 불편 사항의 원인 확인 및 자세한 테스트를 통하여 모뎀 문제로 확인…
KT 인터넷 [인터넷] 인터넷의 속도에 영향을 주는 사항이 어떤건지 알고 싶습니다. 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의하여 제약을 받을 수 있습니다. KT 인터넷 [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등) 고객님이 말씀하신 프로그램은 상용 S/W로, 구매하여 사용하도록 되어 있습니다. 저작권 문제로 상용 S/W를 설치해 드리는 것은 어려우니 죄송하지만 해당 프로그램의 …
KT 인터넷 [포스넷] 사업자 고객만 가입이 가능한가요? 개인, 사업자, 법인, 외국인 등 전 고객 가능합니다. KT 인터넷 [포스넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 서비스이용료 무약정 금액의 30% 할인됩니다. KT 인터넷 [선불인터넷] 기간 만료 후 연장해서 사용 가능한가요? 네 가능합니다. 동일상품(동일속도, 동일기간) 또는 동일속도로 1개월 연장 가능하며 이용 만료 당일까지 연장 신청이 가능합니다. KT 인터넷 [선불인터넷]…
KT 인터넷 [싱글 인터넷 베이직] 법인도 가입 가능한가요? 개인, 개인사업자, 정식단체, 법인, 관청 전 고객 가능합니다. KT 인터넷 [싱글 인터넷 베이직] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수 있나요? 사설 WiFi / 미인증된 KT WiFi를 통한 인터넷 접속 불가하며 개통 시, 인증된 KT AP를 통해 무선으로 동시에 접속하는 단말 수 2대(부가서비스 신청 시 최대 3대)로 제한됩니다. KT 인터넷 [싱글 인터넷 베이직]…
KT 인터넷 - 인터넷 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터, 플라자 방문, KT닷컴에서 신청 가능합니다. ☞ KT닷컴 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do KT 인터넷 - 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 네 오피스넷으로 사용 가능합니다. 오피스넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 I…