11번가 [전세계배송] [전세계배송] 예상 해외배송비와 추가 해외배송비란 무엇인가요? 해외발송을 담당하는 특송사의 정책에 따라, 해외배송비는 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. ※ 모바일 11번가에서는 전세계배송 서비스를 이용하실 수 없습니다. PC로 11번가 접속 후 주문해 주세요. 11번가 [전세계배송] [전세계배송] 주문이 불가능한 상품은 무엇인가요? 전세계배송으로 주문할 수 없는 상품은 아래와 같습니다. 1. 국가별 배송 가능한 규정…
11번가 [전세계배송] [전세계배송] 배송 조회는 어떻게 하나요? 전세계 배송도 일반 배송과 동일하게 나의11번가에서 가능합니다. 1. 나의11번가 → 주문/배송조회에서 해당 주문 건의 '배송추적' 클릭 2. 배송추적 팝업창 상단에서 국내 배송 확인 / 하단에서 해외 배송 확인 11번가 [전세계배송] [전세계배송] 11번가 물류센터에서 해외로 어떻게 발송되나요? 주문한 상품들이 11번가 물류센터에 모두 도착하면, 합포장되어 EM…
11번가 [e쿠폰/상품권] [e쿠폰] 유효기간이 지나서 쿠폰을 사용하지 못하면 어떻게 되나요? 유효기간 내 교환하지 않은 기프티콘은 100% 취소 가능합니다. 단, 유효기간이 만료되었을 경우 만료 후 5년 이내 수신자에게 90%(발송비 및 제반 비용 제외)만 환불 될 수 있습니다. 상품별 환불 규정에 따라 다를 수 있으니, 상품 상세 페이지를 확인해 주세요. ※ 나의 11번가 > 주문/배송 에서 직접 반품을 신청할 수 있습니다. ※ 반품…
11번가 [전세계배송] [전세계배송] 해외 발송되기 전 국내통관이 거부되면 어떻게 되나요? 국내통관이 거부된 상품에 대해서는 구매자 및 판매자 통지 후 자동으로 반품 신청되며, 나머지 정상 상품은 해외 발송됩니다.국내통관 거부사유로 반품신청 되는 경우 판매자 책임사유로, 구매자측에서는 반품배송비 부담이 없습니다. (상품금액 및 배송비에 대한 환불 가능) ※ 모바일 11번가에서는 전세계배송 서비스를 이용하실 수 없습니다. PC로 11번가 접속 …