11번가 [안전거래가이드] 부정한 방법으로 이벤트에 참여하면 어떻게 되나요? 사이트 내에서 각종 혜택이 부여되는 이벤트에 응모하실 때, 비정상적인 방법을 이용하여 당첨된 사실이 확인되면 혜택으로 받은 이익 회수 조치 및 아이디 이용이 정지될 수 있습니다. 11번가 [안전거래가이드] 불공정 판/구매 행위란 무엇인가요? 불공정 판/구매는 입찰 단가와 수량/신용도/만족도 조작, 허위 판/구매, Q&A 게시판 오용 등 판/구매 과정에서 다른 …
11번가 안전거래가이드 [위조품 110% 보상제] 신고 횟수에는 제한이 있나요? 위조품 보상제 신고 횟수에는 제한이 없습니다. 다만, 고객피해 보상 목적에 위배되는 정황이 확인된 경우 보상을 거부할 수 있으며 그에 대한 법적 책임이 부과될 수 있습니다. 11번가 안전거래가이드 [위조품 110% 보상제] 접수 후 감정결과를 확인하고 실제 보상이 되기까지는 얼마나 걸리나요? 감정기간은 국내 평균 2~3주, 해외 감정처로 감정물품이 발 송된 경우에…
11번가 [안전거래가이드] 다른 사람의 11번가 이용내역을 문자 메시지로 받았어요. 상품 주문 시 고객이 수령 정보 중 핸드폰 번호를 잘못 입력한 경우, 혹은 번호 변경 이전 사용자가 11번가 정보를 수정하지 않았을 경우 주문하지 않은 고객에게 문자 메시지가 발송될 수 있습니다. 수신을 원하지 않거나 정확한 확인을 원하실 경우, 1:1 상담 또는 11번가 고객센터로 문의해 주세요. 11번가 [안전거래가이드] 사용자 로그인 기록표시 서비스는 어…
11번가 제휴서비스 [(New)T멤버십] 혜택 변경은 어떻게 하나요? (New)T멤버십 혜택은 월 1회 변경 가능(변경 신청 후 즉시 적용)합니다.변경 방법은 아래 경로를 확인해주세요. [T멤버십 혜택 변경 방법] T멤버십 APP → 오른쪽 더보기( Ξ ) 클릭 → 설정 → 할인형/적립형 선택 클릭 단, 혜택 유형 변경 후 재변경은 30일 이후 가능한 점 이용에 참고해 주세요. ※ T멤버십과 11번가의 명의자가 동일해야 등록 및 사용이 가능합…