11번가의 분쟁처리 절차는 어떻게 되어 있나요?
11번가 [고객센터] 11번가의 분쟁처리 절차는 어떻게 되어 있나요? 11번가는 판매자와의 거래 과정에서 발생하는 분쟁과 11번가 서비스에 대한 불만, 불편을 해결하기 위해 아래와 같은 절차를 진행하고 있습니다. 불편/불만 접수 → 관련 내용 확인/분석 → 문제 해결 → 해결내용 및 처리 결과 안내 → 11번가 서비스 개선 검토 1. 고객으로부터 불편, 불만이 접수되면 3영업일 이내 처리하고 있는 내용에 대한 안내가 이루어집니다. 2. 관련 …