11번가 [혜택/이벤트] 쿠폰의 종류는 어떤 것이 있나요?
쿠폰은 보조 결제수단으로, 종류는 아래와 같습니다.
[기본 사항]
- 즉시할인 : 판매가에 자동 적용되어 할인
- 상품 쿠폰 : 즉시할인과 중복 사용 불가로, 선택한 옵션 1종당 사용 가능
- 중복 쿠폰 : 즉시할인 및 상품 쿠폰과 중복 할인 가능
- 스토어 묶음 할인 : 쿠폰을 발급한 스토어의 상품 조건 충족하여 구매 시 자동 적용되어 할인 (즉시할인, 상품쿠폰, 중복쿠폰 반영 완료 후 장바구니 상품 금액 기준)
- 장바구니 쿠폰 : 장바구니의 총 주문금액을 기준으로 할인(즉시할인, 상품쿠폰, 중복쿠폰 반영 완료 후 장바구니 상품 금액 기준)
- 배송비 쿠폰 : 상품 단위 쿠폰으로, 배송비 할인
- 전세계 배송비 쿠폰 : 해외로 배송 시 사용, 주문번호 단위로 사용할 수 있으며 예상 해외 배송비에서 할인
- 상품 증정권(싸이닉/프리랩/소문/네이처플래닛/제너럴7) : 판매자 주문 상품 대상으로 증정받을 수 있는 쿠폰
[결제수단별 전용 쿠폰]
- 특정 결제수단으로 결제 시 사용 가능한 결제수단 전용 쿠폰
- 카드사(신용카드, 앱카드), 휴대폰결제, SK pay, PAYCO 등
[유입 채널별 전용 쿠폰]
- 특정 유입 채널로 진입 시 사용 가능한 유입 채널별 전용 쿠폰
- 앱, 바로가기, 가격비교 채널(네이버, 다나와, 다음, 에누리 등)
- 전용 쿠폰 적용으로 인해 유입경로별 가격이 다를 수 있음에 유의
※ 일부 상품의 경우 쿠폰 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
※ 사용기준과 조건을 충족하지 못한 경우 쿠폰은 노출되지 않습니다.
11번가 [혜택/이벤트] 쿠폰인증번호는 어떻게 등록하나요?
메일,모바일 등에서 11번가 쿠폰 인증번호를 받은 경우 [나의11번가 > 11번가 쿠폰]에서 인증번호 입력 후 등록 버튼 클릭 시 등록됩니다.
11번가 [혜택/이벤트] 스토어찜 쿠폰이란 무엇인가요?
쿠폰을 발급한 스토어를 찜하기 한 후 발급 받을 수 있는 쿠폰 입니다.
쿠폰 사용 조건에 충족하는 경우 할인 받을 수 있고, 쿠폰 사용 조건 및 유효기간은 발급된 쿠폰에 따라 다를 수 있습니다.
11번가 [혜택/이벤트] [리뷰] 상품리뷰는 어떻게 작성하나요?
상품 리뷰는 [나의11번가 > 나의 쇼핑 지식 > 나의 상품 평가/리뷰]에서 작성하실 수 있습니다.상품 리뷰는 상품이 배송완료된 시점부터 구매확정일로부터 180일 이내까지 작성 가능합니다.상품 리뷰에 적합하지 않은 내용은 통보 없이 비공개될 수 있습니다.
11번가 [혜택/이벤트] [리뷰] 리뷰 포인트 적립이 불가한 경우가 있나요?
포토/동영상 리뷰의 경우 검수하여 카테고리 / 품질에 따라 포인트 적립이 진행됩니다.
단, 이 과정에서 적립 기준에 부합하지 않을 경우 적립이 제외될 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 지급 불가 사례를 참고해 주세요.
포토리뷰 포인트 지급 불가 사례
① 텍스트가 10자 미만인 경우 또는 10자 이상이나 특수 문자나 초성 등으로 작성되어 자세한 사용 후기를 알 수 없는 리뷰
② 상품과 연관이 없거나 중복 사진인 경우
③ E쿠폰/상품권의 경우 웹사이트 캡쳐나 상품만 촬영한 경우(사용과정 및 방법과 구매한 제품 촬영 권장)
④ 사진이 지나치게 어둡거나 흐려서 상품을 알아보기 힘든 경우
⑤ 택배 상자 또는 내용물이 없는 포장재만 촬영한 경우
⑥ 사진 내 스티커나 꾸미는 이미지가 상품을 모두 가리는 경우
동영상 리뷰 포인트 지급 불가 사례
① 상품과 연관이 없거나, 이전 작성 리뷰와 중복 및 유사 영상
② 다각도의 상품 리뷰가 아닌, 움직임이 없거나 상품 단면에 좌/우, 위/아래로 촬영된 영상
③ 상품을 줌인/줌아웃 또는 일부만 촬영한 영상
④ E쿠폰/상품권 상품의 경우, 상품 페이지 및 웹사이트만 캡쳐하여 촬영한 영상 (사용 과정 및 방법과 구매한 제품 촬영 권장)
⑤ 택배 상자 또는 내용물이 없는 포장재만 촬영한 영상
⑥ 실 상품이 아닌 상품이 촬영된 전자기기 화면을 재촬영 또는 캡쳐하여 제작한 영상
⑦ 영상 화면이 매우 작거나, 흐리거나, 어두워 상품 정보를 알기 어려운 영상
⑧ 화면이 거꾸로 촬영되거나 180도 기울여 촬영하여 알아보기 어려운 영상
⑨ 사진을 이어 붙여 움직임이 없는 영상
⑩ 개별 상품을 각각이 아닌, 모아서 촬영하여 동일한 영상을 각 상품의 리뷰로 등록한 경우
⑪ 텍스트/포토 리뷰로 작성하였다가 동영상 리뷰로 수정하는 경우 (이미 작성된 동영상 리뷰를 다른 동영상으로 수정하는 경우 포함)
※ 포토, 동영상 리뷰가 아닌 일반 리뷰는 포인트가 적립되지 않습니다.
출처: 11번가 FAQ: https://cs.11st.co.kr/page/customer