EG mobile - 로밍서비스를 이용하고 싶지 않으면 어떻게 해아하나요? 해외에서 음성 및 데이터 사용을 원치 않는 경우, 출국 전 해당 부가서비스를 등록해주시면 됩니다. 고객센터 또는 홈페이지 1:1문의를 통해 신청 가능합니다. ■ 부가서비스 명칭 : 음성 로밍차단, 데이터 로밍차단 EG mobile - 소액결제 상세내역서를 받고싶어요. 고객센터 통해 발급 요청 부탁드립니다 EG mo…
EG mobile - 로밍 중임을 안내해주는 부가서비스가 있나요? 로밍안내방송 서비스는 고객님께서 해외에 계실 경우 상대방이 고객님께 전화 발신 시 로밍중임을 안내해드리는 서비스로 무료서비스 입니다. 고객센터 또는 홈페이지 1:1문의를 통해 신청 가능합니다. EG mobile - 해지 후 원상복구는 어떻게 신청하나요? 해지 후 원상복구 희망시 신분증 접수 후 처리 가능합니다. 고객명, 전화번호, 요청업무 기…
EG mobile - 충전한 카드의 유효기간은? 1만원 충전기준 30일이며, 추가 충전 시 유효기간이 연장됩니다. EG mobile - 선불요금제의 경우 충전한 금액이 일정기간이 되면 사라진다고 하던데, 제가 충전한 금액의 유효기간은 언제까지 인가요? 충전금액의 유효기간은 충전일로부터 30일(충전금액 1만원 기준)이며, 추가 충전 시 추가충전시점을 기준으로 유효기간이 연장됩니다. 잔액이 0원인 상태에서 추가 충전할 시 이…
EG mobile -선불 요금충전은 어떻게 해야 되나요? 고객센터, 온라인, 자동이체충전, 가상계좌, 가까운 편의점에서 충전이 가능합니다. ■ 코드모바일 고객센터 이용안내 - 선불 고객센터 1899-6120 (유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 EG mobile - 선불요금제 사용중입니다. 분실 정지 시 기본료 차감 되나요? 또한 사용기간 정지되는 건가요? 기본료가 없는 경우는 미차감되지만 있는 경우는 …
EG mobile - 무약정 요금제는 정말 약정기간이 없나요? 네, 약정기간 없이 가입 가능합니다. EG mobile - 가입해지는 어떻게 하나요? 번호 그대로 타사 이동 시 당사에서는 자동해지 됩니다. 타사에서 새로운 번호로 신규가입 하시는 경우에는 자동해지 되지 않으니, 당사로 직접 해지 신청이 필요합니다. 해지를 원하시는 경우 아래와 같이 서류를 제출해 주시면 됩니다. ■ 신청서 출력방법 홈페이지 > …
KT 샵 -요금할인(선택약정)이 무엇인가요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 단말기유통법(단통법) 이후 통신사에서 제공할 수 있는 지원금 유형은 크게 단말할인과 요금할인(선택약정) 2가지입니다. 단말할인은 신규 핸드폰 구매 시, 출고가에서 일시 할인을 해드리는 방식이며, 요금할인은 매월 가입한 요금제의 25% 금액을 할인해 드리는 방식입니다. 2가지 할인 방식 중에서 원하시는 지원금 유형을 선택하실 수 있습니다.…
KT 샵 - 한 명이 최대 몇 회선에 가입할 수 있나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 답변선불유심을 포함하여 개인(개인사업자)은 최대 3회선까지 가입 신청이 가능합니다. 하지만, 개인 신용등급에 따라 최대 회선수가 다를 수 있으며, 미성년자, 외국인은 1회선만 가입이 가능합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 KT 샵 - 기기변경이 뭔가요? 현재 사용하고 있는 통신사 및 핸드폰 번호 그대로 핸드폰…
KT 샵 -개인사업자, 법인은 가입 신청을 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 개인사업자, 법인명의 KT ID로 로그인 후 원하는 상품과 요금제를 선택하신 후 온라인신청서를 작성하시면 됩니다. 온라인신청서 작성 시 필요한 서류를 함께 업로드해 주십시오 ○ 개인사업자 -대표자 본인 : 대표자 신분증, 사업자등록증 -대리인 : 대리인 신분증, 대표자 신분증, 사업자등록증, 인감도장이 날인된 위임장, 인감증…
KT 샵 - 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 방법이 있을까요? 핸드폰 > 배송/개통 당일배송은 별도의 배송비용 부담 없이, 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 서비스입니다. 당일 배송은 오후 4시 이전까지 주문완료하여야 하며, 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 KT 샵 - 신용카드 인증이 되지 않아요. ① 신용카드 가입 시 본인 명…
KT 샵 - 배송 중 상품 위치 확인(상품 배송 조회)은 어디서 할 수 있나요? 핸드폰 > 배송/개통 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 현재 배송상태를 확인할 수 있습니다. 또한, 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 각 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 KT 샵 - 주문한지 한참 지났…
KT 샵 -교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT닷컴 Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT 샵 - 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에…
KT 샵 - 교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 교환, 반품할 제품을 반송한 날로부터 영업일 기준 2~3일 정도 걸리며, 재고량에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT 샵 - 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 배송이 되었어요, 어떻게 해야 하나요? 잘못 배송된 제품을 개봉하지 마시고 KT닷컴 Shop 고객센터(1588-800…