KT SHOP -유심만 개통할 수 있나요? 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT닷컴에서는 KT 다이렉트를 통해 중고폰이나 해외 직구폰을 가지고 계실 경우 USIM을 개통해드리는 서비스를 제공하고 있습니다. 단말기없이 USIM만 단독으로 개통하고자 하실 경우 가까운 KT플라자 혹은 대리점을 방문해 주십시오 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT SHOP - 유심칩을 잘라서 사용해도 되나요…
KT SHOP - 유심을 반드시 구매해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 신규 가입 시 필수로 구매하셔야 합니다. 기기변경의 경우 새로 구매하는 상품에 적합한 USIM(유심)을 가지고 계실 경우 사용이 가능하나, 초기화가 필요할 수 있습니다.(유심을 활용한 금융 이력이 있을 경우는 초기화 불가) 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 KT SHOP …
KT SHOP -1인 명의로 몇 회선까지 개통할 수 있나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 개인 신용등급에 따라 1~3회선까지 가능합니다. 미성년자, 외국인은 1인 1회선만 개통이 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 KT SHOP - 해외에서 개인적으로 구매한 태블릿도 개통이 가능한가요? KT닷컴에서 유심을 구매하신 후 개통을 진행하실 수 있습…
KT SHOP - 타 통신사를 쓰고 있는데 KT 에그로 가입해도 쓸 수 있나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통 네, KT 에그 상품은 핸드폰 통신사와 관계없이 사용이 가능합니다. 만약 KT 핸드폰을 쓰고 계시면 에그 요금할인을 추가로 받으실 수 있는 요금제도 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통 KT SHOP - 미성년자도 가입할 수 있나요? …
KT SHOP [애플워치] 애플워치는 보험 가입 가능한가요? 네, 웨어러블형 보험 가입이 가능합니다. KT SHOP [애플워치] 애플워치 자가개통 시 꼭 통합청구 개통처리가 필요한지요? 네, 애플워치 자가개통 시 통합청구가 기본이며, 청구분리 개통을 원하실 경우 대리점 통한 개통이 필요합니다. KT SHOP [애플워치] 동일 명의로 이용 중인 아이폰이 통신사별로 3회선 있을 경우 애플워치 단말 1개에 총 …
케이티 SHOP [애플워치] 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 가능한가요? 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 하지 않습니다. 웨어러블용 착신전환 제공하지 않고(착신전환그룹설정 없음) 원넘버 On/Off 설정 또한 불가합니다. 원넘버는 항상 On 상태입니다. [애플워치] 워치에서 동시 착신되는 문자는 아이메시지 형태로 변환되어 워치에 동시 수신되는 것으로 확인됩니다. 아이폰 아이메시지 설정 기준으로 애플워치에 수신되는건가요? 네, 맞습니다. 아이폰…
케이티 SHOP - 기가급 인터넷을 저렴하게 이용할 수 있나요? 모바일과 결합 또는 다른 유선 상품의 결합을 통해 이용금액을 할인 받을 수 있습니다. KT닷컴 Shop 고객센터 1588-8001)번으로 문의 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다. 케이티 SHOP [애플워치] 애플워치는 단독 개통(USIM카드 개통)이 불가한가요? 네 맞습니다. 애플워치의 eSIM은 아이폰을 통해서 다운로드가 됩니다. 아이폰이 없는 경우 eSIM을 다운로드 받을 수…
케이티 SHOP - KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요? 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 케이티 SHOP - 지금 타사 인터넷 서비스를 이용 중인데, KT 인터넷 서비스로 전환신청시 별도 혜택이 있는지 궁금합니다. KT 인터넷 서비스 신규 가입에 대한 신규 혜택을 받으실 수 있습니다. 3년 약정 기준으로 가입했을 경우, 상품권 또는 가전 사은품(반값…
케이티 SHOP - tv 가입 시 제공되는 KT닷컴 다이렉트 할인이 뭔가요? KT닷컴에서 가입한 신규 고객 대상으로만 드리는 KT닷컴 단독 요금 혜택으로, 지니 TV 베이직은 매월 550원, 지니 TV 에센스 이상은 매월 1,100원 요금할인이 해지 전까지 평생 제공됩니다. (단, 복수단말할인 및 복지할인혜택과 중복제공불가) 케이티 SHOP - 기존에 인터넷을 사용 중인데, Genie TV를 신규 가입했습니다. 결합하면 할인이 있나요? 네, …
케이티 SHOP - KT 인터넷 현재 속도는 어떻게 확인하나요? KT 홈페이지에서 KT ID 로그인 후 속도측정이 가능하며 타사 고객도 회원가입 후 이용 하실 수 있습니다. 케이티 SHOP - KT 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요? KT에서는 인터넷 서비스에 대하여 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA: Service Level Agrement)를 시행하고 있습니다. 최저 속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 …
케이티 SHOP - 가족끼리만 결합이 가능한가요? 본인 외 가족, 예비부부/신혼부부 끼리도 결합이 가능합니다. (가족관계: 본인 및 배우자와 직계손비속,형제자매, 며느리 및 사위) 결합 신청 시, 가족관계를 증명할 수 있는 증빙서류(주민등록등본,건강보험증, 가족관계증명서 중 택 1)가 필요합니다. 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스튜디오/드레스/메이크업 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(동거인표기 필수) 중 택…
케이티 SHOP - 선불유심도 사용하던 번호 그대로 번호이동(통신사 변경)이 가능한가요? 네, 일반 핸드폰 번호이동과 동일한 방법으로 번호이동이 가능합니다. 케이티 SHOP - 외국인이나 법인도 선불유심을 구매할 수 있나요? 네. 외국인, 법인도 KT닷컴 ID로 로그인하여 KT닷컴에서 선불유심을 주문하실 수 있습니다. (비회원 주문도 가능하나 충전을 위해 로그인 후 주문을 권장합니다) 신청서 작성 시 필요한 서류를 함께 업로드해 주십시오. ○…
케이티 SHOP - 매번 충전을 해야 하나요? KT닷컴에서 본인의 신용카드로 자동충전을 설정할 수 있습니다. ○ 충전구분 : 자동충전(월 1회지정), 자동충전(지정금액 도달 시) ○ 충전시점 : 충전일 설정(월 중 하루), 잔액이 지정금액(2천, 5천, 1만원) 도달 시 ○ 충전금액 : 1만, 2만, 3만, 4,만, 5만 원 케이티 SHOP - 자동충전을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? ① KT닷컴에서 로그인 후 이용 가능합니다. (선불충전 …
케이티 SHOP - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요? 초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다. 케이티 SHOP - 사용하다가 일시정지를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요? 고객센터를 통해 일시정지 신청이 가능하며, 일시정지 시 정지기본료가 부과됩니다. 케이티 SHOP - 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요? 잔액이 0원인 경우, 잔액이 0원이 된 날(D)부터 …
케이티 SHOP - 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? 당일 오후 2시 이전에 주문과 결제를 완료하시면 당일 발송가능합니다.(단, 토,일요일 / 공휴일 제외) 대부분의 수도권 지역은 익일 배송 되며, 그 외 지역은 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 출고후 수도권 지역은 익일수령 가능 (택배사사정에 따라 변동)하나, 일부 주문 폭주나 도서산간지역은 배송이 지연될수 있습니다. 케이티 SHOP - 배송지는 어떻게 변경하나요? 상품이 발송…
케이티 SHOP - 멤버십 포인트 사용 방법을 알고 싶어요. [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [KT멤버십] ▶ [KT멤버십 사용하기] 클릭 ▶ 하단에 사용 가능한 포인트 금액만큼 확인 가능합니다. 케이티 SHOP - 회원은 어떤 혜택이 있나요? KT 고객님의 경우 보유하고 계신 멤버십포인트로 차감할인 받아 상품 구매 가능합니다. 케이티 SHOP - 주문을 취소하고 싶습니다. 주문 상태가 [결제 완료]에서 [배송준비중]으로 변경된 이후…
케이티 SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요? 아닙니다. 전화기는 고객님이 보유하고 계신 전화 단말을 이용하시거나, 고객님이 직접 구입하셔야 합니다. 케이티 SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요? 주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센터(국번 없이 100번)으로 문의 주세요. 케이티 SHOP - 집전화 가입 시 제…
케이티 SHOP - eSIM이 무엇인가요? 휴대전화에 가입자 식별을 위하여 SIM 이 필요합니다. USIM은 플라스틱으로 되어 있고, eSIM은 핸드폰 내 칩이 내장되어 있어 통신사별로 제공되는 프로파일을 발급(다운)받아 핸드폰에 설치하는 SIM입니다. 케이티 SHOP - 집전화 요금제는 어떤 것이 있나요? 집전화 요금제는 국내 유선전화간 통화가 3000분까지 무료로 제공되는 유선 3000요금제와 국내 유선전화와 kt 휴대폰간 통화가 3000…
케이티 SHOP - eSIM QR 코드는 어디에 있나요? KT닷컴에서 주문한 고객은 주문 완료 시점에 마이샵 및 문자 / e-mail로 QR 코드를 받으실 수 있습니다. 다이렉트(direct.kt.com)에서 주문하신 고객은 주문 완료 시점에 direct.kt.com / 문자 / e-mail로 QR 코드를 받으실 수 있습니다. 케이티 SHOP - eSIM QR 코드 촬영 후 별도 입력해야 하는 정보가 있을까요? 개통 예정인 핸드폰에서 간단한…
KT 샵 - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요? 네, 발생합니다. eSIM은 발급당 제조사 정산이 이루어지기 때문에 고객님께도 발급 비용이 발생합니다. KT 샵 - eSIM 비용을 즉납할순 없나요? eSIM 은 개통 후 첫 요금 납부 시 포함됩니다. eSIM 발급 비용을 즉납할 수 없습니다. KT 샵 - 기기변경없이 USIM과 eSIM간 SIM 전환만 할 …