[LG 올레드 TV 화면] 셋톱박스를 사용하는데 화면과 음성이 나오지 않아요
이런 원인/증상이 있나요?
셋톱박스로 TV를 보는데 소리와 화면이 안나와요.
더 자세히 알아볼까요?
셋톱박스에 문제가 있거나 통신 선로에 문제가 있을 경우 소리와 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
이런 경우 셋톱박스 초기화로 문제를 해결 할 수 있습니다.
전원을 켰을 때 아래 그림처럼 채널 또는 HDMI등 TV 입력 상태가 나오지 않을 경우 서비스매니저의 정확한 진단을 통한 점검이 필요할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
TV 화면에 아무것도 보이지 않나요?
→ TV의 전원을 켜고 TV 리모컨의 [홈] 버튼이나 [음량] 버튼을 눌렀을 때 화면에 메뉴나 소리 표시가 이상 없이 나오는지 확인해 주세요.
만약 화면에서 메뉴가 보인다면 셋톱박스를 초기화 한 후 셋톱박스 전원을 다시 켠 다음 TV 화면을 확인해 주세요.
※ 셋톱박스 리모콘과 TV 리모콘은 사용성이 다릅니다.
화면이 나오지 않는 경우 반드시 TV 리모콘으로 확인해 주세요.
1. TV전원을 리모컨으로 꺼주세요.
2. 셋톱박스 뒷면의 전원 스위치를 끈(OFF) 후 5초 정도 후에 다시 켜주세요.
3. 전원 스위치가 없는 모델은 전원선을 분리 후 5초 정도 후에 다시 연결해 주세요.
4. 셋톱박스의 전원 램프가 깜박이다 다시 불이 들어오면 초기화 완료입니다.
통신사의 셋톱박스 모델별로 초기화 방법이 다를 수 있습니다.
[LG TV 설치] 어떤 TV 에 갤러리 스탠드를 설치할 수 있을까요?
갤러리 스탠드는 TV와 결합하는 스탠드 액세서리 제품입니다. [구성품에 TV가 포함되어 있지 않습니다]
홈페이지에서 갤러리 스탠드 지원 모델 정보 및 개요 확인하기 갤러리 스탠드
※ 설치를 지원하는 모델을 반드시 확인하시고 설치 전문가의 도움을 받아 설치하는 것을 권장합니다.
대부분의 호환되는 모델이 대형 TV 이므로 직접 설치하는 과정에서 제품 파손, 상해 등의 안전 문제가 발생할 수 있습니다.
TV의 모델명을 확인하기 위해서 리모컨 조용히 버튼을 3번 연속으로 누르면 기능 선택 메뉴에 모델명이 나타납니다.
보유하신 TV의 모델명을 확인하고 갤러리 스탠드가 설치 가능한 모델인지 확인해 주세요.
제품 후면의 라벨로도 모델명 확인이 가능합니다.
갤러리 스탠드 기울기
좌우 기울기 조절은 TV 고정하는 뒷면 하단 나사를 반 바퀴 정도 풀고(TV가 움직일 정도) 좌우 조절 후에 나사를 조이면 됩니다.
기울기를 앞으로 조절할 수 없습니다. (TV 전도 방지)
참고해 주세요!
셋톱박스를 TV 뒷면에 설치 후 리모컨 수신이 되지 않을 때는 IR 리피터(리모컨 신호 수진장치)를 설치 해야 합니다.
IR 리피터의 설치 위치를 확인해 주세요. ( USB는 셋톱박스 또는 TV USB연결 포트에 연결 )
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions