EG mobile - 로밍서비스를 이용하고 싶지 않으면 어떻게 해아하나요?
해외에서 음성 및 데이터 사용을 원치 않는 경우, 출국 전 해당 부가서비스를 등록해주시면 됩니다.
고객센터 또는 홈페이지 1:1문의를 통해 신청 가능합니다.
■ 부가서비스 명칭 : 음성 로밍차단, 데이터 로밍차단
EG mobile - 소액결제 상세내역서를 받고싶어요.
고객센터 통해 발급 요청 부탁드립니다
EG mobile - 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 시 요금은 어떻게 되나요?
문자메시지 발송 시 요율은 아래와 같습니다.
■ 문자메시지 건당 종량요율
- SMS : 건당 22원(VAT 포함) / 단문 Text형 메시지 (한글 40자 이하, 영문80자 이하)
- LMS : 건당 33원(VAT 포함) / 장문 Text형 메시지 (한글 41자~1,000자, 영문 81자~2,000자)
- MMS : 건당 220원(VAT 포함) / MMS(사진,동영상 포함) 메시지
※ 요금제에 따라 요율은 다를 수 있어 요금제 페이지 내 확인 또는 고객센터로 문의 주시면 더 정확한 확인이 가능합니다.
EG mobile - 유심 구매(재발급) 하려면 어떻게 해야 하나요?
유심 구매 후 당사 고객센터 또는 홈페이지를 통해 변경 업무 요청이 가능합니다.
[KT망]
■ 유심 구매방법 안내드립니다.
① 스마트스토어:
https://smartstore.naver.com/egmobile/products/6961300271
> 택배로 발송 및 배송되어 시간 소요 발생
② 이마트24편의점 또는 CU편의점 [KT 바로유심] 직접구매
③ 바로배송 유심(퀵배송) 신청
> 접수와 동시에 퀵 배송등록되어 취소 및 환불이 되지 않습니다.
[LG망]
■ 유심 구매방법 안내드립니다.
① 스마트스토어:
https://smartstore.naver.com/egmobile/products/6961229711
> 택배로 발송 및 배송되어 시간 소요 발생
② 이마트24편의점 또는 서울 지하철 역사내 [모두의 유심 원칩] 구매
③ 지금배송 유심 퀵배송 신청
> 접수와 동시에 퀵 배송등록되어 취소 및 환불이 되지 않습니다.
[유심 구매 후 변경요청]
■ 이지모바일 고객센터
- 이지모바일 휴대폰에서 114(무료), KT 1588-6220(유료) LG 1833-6886(유료)
- 업무시간 : AM 09:00 ~ PM 18:00 (토/일/공휴일 휴무)
■ 홈페이지 : 로그인 → 마이페이지 → 기기변경/유심구매 → 기기(USIM)변경요청
> 평일 영업일 기준 오후 5시반 이전건 당일 처리, 이후 익영업일 순차 처리됩니다.
출처: EG 모바일 [알뜰모바일]
많이묻는 질문: https://www.egmobile.co.kr/cs/faq