11번가 [주문/결제] [카드결제] 해외발급카드 결제는 어떻게 하나요?
해외 발급 카드는 전세계배송 상품 구매 시 사용 가능하며, 상품 페이지에서 전세계배송 체크 후 이용할 수 있습니다.
주문/결제 페이지 > 기타결제 > 해외발급카드 선택 후 결제해 주세요.
※ 해외 발급 카드는 현재 할부 결제를 지원하지 않습니다.
11번가 [주문/결제] 무통장 입금 시 주문자와 다른 이름으로 입금해도되나요?
무통장 입금의 경우 안내 받으신 계좌로 입금자명 상관 없이 원 단위까지 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다.
11번가 [주문/결제] 무통장 입금 가상 계좌는 어떻게 확인하나요?
무통장입금 계좌는 나의11번가 > 주문/배송조회 > 상세보기에서 확인하실 수 있습니다.
11번가 [주문/결제] 가상계좌 외 일반 고정계좌는 없나요?
11번가에서는 고객의 소중한 금융 정보 보호를 위해 가상계좌를 사용하고 있습니다.
무통장 입금으로 주문 시 주문번호당 일회성 가상계좌가 발급되며, 해당 주문 건에만 일회성으로 사용 가능하여 고정계좌보다 해킹이나 정보 유출의 위험성이 적어 안전합니다.
※ 입금 시 예금주 명은 '11번가'로 노출됩니다.
※ 입금 기간에 시간/요일 제한 없이 입금할 수 있으나 해당 은행의 사정에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
11번가 [주문/결제] 무통장 입금 결제는 어떻게 하나요?
주문/결제 페이지 > 기타결제 > 무통장입금 선택 후 은행 창구, ATM기기, 계좌 이체, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 입금할 수 있으며,
안내 받으신 계좌로 입금자명은 상관 없이 원 단위까지 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다.
주문 완료 후 1영업일(주말/공휴일 제외) 이내 입금이 필요하며, 기한 내 입금 확인이 되지 않은 주문 건은 자동으로 취소됩니다.
11번가 [주문/결제] 무통장입금했는데, 입금확인은 언제 되나요?
무통장입금 후 입금 확인까지는 약 40~50초 소요되며, 실시간 계좌이체는 즉시 확인 가능합니다.
입금 확인 후 ‘결제완료, 배송준비중’ 등으로 상태 값이 변경됩니다.
주문한 상품의 입금내역은 주문/배송조회에서 확인하실 수 있습니다.
만일, 입금 후 1시간이 경과되었으나 입금 대기로 확인될 경우 이메일로 문의해 주세요.
※ 입금 시 예금주명은 ’11번가’로 노출됩니다.
※ 입금 기한 내 시간/요일 제한 없이 입금 가능하나, 해당 은행의 사정에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
11번가 [주문/결제] 무통장입금할 때, 거래불가라고 나와요.
무통장입금 시 거래불가라고 나온다면, 아래의 내용에 해당되지는 않는지 확인해 주세요.
1. 11번가 무통장입금 계좌는 가상계좌로 일회성입니다. 정확한 계좌 번호로 입금을 시도하셨는지 확인해 주세요.
2. 구매금액과 정확히 일치해야 입금할 수 있습니다. 정확한 금액 입금을 시도하셨는지 확인해 주세요.
3. ATM기기에서 입금할 경우 100원 단위 입금 불가하며, 통장 및 카드를 이용하여 가상계좌로 이체해야 합니다.
4. 증권/연계/CMA 계좌에서 계좌이체 시 '거래 불가'라고 표시될 경우 여러 차례 시도하면 입금할 수 있습니다.
11번가 [주문/결제] 무통장입금할 때, 예금주는 어떻게 적나요?
은행 창구를 통해 입금하실 경우 예금주는 '11번가' 라고 적어주세요.
출처: 11번가 FAQ: https://cs.11st.co.kr/page/customer