[이베이쇼핑] 견적 외의 추가결제 금액이 있나요?
직배송의 경우 기본적으로 견적가에 제시된 금액이 최종 결제가입니다.
따라서 eBay쇼핑에서는 견적가 외에 별도의 금액을 고객님께 청구하지 않고 있으나 물류센터 경유 상품의 경우에는 물류센터로 상품이 입고될 경우 국제운송료 산정을 위한 실측 무게가 계측이 되기에 추가 요금이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
※ 판매자가 제품 배송과 관련하여 추가금을 요구하는 경우에는 부득이하게 발생할 수 있습니다.
[이베이쇼핑] 직배송 상품의 배송조회가 불가하다면 판매자 제품 발송은 어떻게 확인하나요?
페이팔 결제가 완료되면 판매자에게 주문이 접수되므로 이때부터 배송이 진행되는 것으로 간주합니다.
따라서 페이팔 결제가 완료된 시점부터 '현지 운송중'단계로 표시되며 별도의 경유지가 없기에 상품 수령까지 배송상태 변경이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
더불어 고객님들의 배송여부를 확인할 수 있도록 30일 경과 시 임의적으로 배송완료 상태로 변경처리 후 고객님께 배송여부에 대해 문자로 안내드리고 있습니다.
[이베이쇼핑] 페이팔 결제도 직접해야 하나요?
이베이쇼핑은 배송대행이 아닌 구매대행으로 진행되기에 결제 시에는 옥션에서 제공하고 있는 결제방식(신용카드, 무통장, 휴대폰 결제 등)으로 결제해 주시면 되오며 당사에서 판매자측으로 송금 시 고객님께서 결제하신 금액으로 판매자측에 페이팔 결제를 진행되오니 참고 부탁드리겠습니다.
[이베이쇼핑] 이베이쇼핑 회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
다음 경로에서 서비스 이용 동의 철회로 이베이쇼핑 탈퇴 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
※ '옥션 > 마이옥션 > 회원정보 > 제휴서비스 가입현황에서 "탈퇴하기"
[이베이쇼핑] 경매보증금이 뭔가요?
① 이베이 경매에서 낙찰된 물품은 무조건 구매를 해야 하는 것이 이베이의 기본정책입니다.
만약 구매자가 낙찰만 받고 결제를 하지 않으면 판매자는 낙찰 받은 아이디에 패널티를 주어 아이디 신용도에 문제가 생기거나 아이디가 사용 정지되어 물품을 구매할 수 없게 됩니다.
② 따라서 저희 이베이쇼핑에서는 다른 고객님의 소중한 입찰을 보호하기 위하여 입찰을 하시는 모든 고객님들께 경매 보증금을 받아 낙찰 후 구매거부를 방지하고 있으며, 구매가 이루어지지 않을 경우 보증금을 환수하여 이베이쇼핑의 공동 아이디를 보호하는데 사용하고 있습니다.
③ 다소 불편하시더라도 경매 보증금을 구매해주신 후 입찰대행서비스를 이용해 주시기 바라며 구매 거부 시 구매하신 보증금은 이베이쇼핑에 환수되니 충분히 검토 후 입찰에 참여 해 주시길 바랍니다.
④ 정상구매 후의 경매 보증금과 유찰된 입찰에 대한 경매보증금은 고객님의 환불신청에 따라 언제든지 환불이 가능합니다.
⑤ 회원 등급에 따라 입찰 시 필요한 보증금이 상이합니다
[이베이쇼핑] 현지 운송 중일 때 트래킹 번호가 없는 경우는 왜 그런 건가요?
안타깝게도 현지 판매자가 트래킹 번호를 제공하지 않는 저렴한 운송 업체를 이용하는 경우에는 이베이쇼핑에서도 트래킹 번호를 확인할 수 있는 방법이 없으며 또 이 경우 따로 판매자를 강제 할 방법 역시 없습니다.
보통 미국 및 영국, 독일 판매자의 상품은 결제일로부터 20일 정도의 배송기간이 소요오며 그 외 국가의 판매자 상품일 경우 25일 정도의 배송기간이 소요되니 조금만 시간 양해 부탁 드립니다.
혹여 지속적인 현지 물류창고 입고 내역이 확인되지 않을 경우 환불 및 재발송 요청을 위해 고객님께 별도의 안내 및 요청 없이 미배송 클레임을 접수하여 진행할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
출처: 이베이코리아 자주하는 질문 http://ebay.auction.co.kr/cs/faq/list
직배송의 경우 기본적으로 견적가에 제시된 금액이 최종 결제가입니다.
따라서 eBay쇼핑에서는 견적가 외에 별도의 금액을 고객님께 청구하지 않고 있으나 물류센터 경유 상품의 경우에는 물류센터로 상품이 입고될 경우 국제운송료 산정을 위한 실측 무게가 계측이 되기에 추가 요금이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
※ 판매자가 제품 배송과 관련하여 추가금을 요구하는 경우에는 부득이하게 발생할 수 있습니다.
[이베이쇼핑] 직배송 상품의 배송조회가 불가하다면 판매자 제품 발송은 어떻게 확인하나요?
페이팔 결제가 완료되면 판매자에게 주문이 접수되므로 이때부터 배송이 진행되는 것으로 간주합니다.
따라서 페이팔 결제가 완료된 시점부터 '현지 운송중'단계로 표시되며 별도의 경유지가 없기에 상품 수령까지 배송상태 변경이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
더불어 고객님들의 배송여부를 확인할 수 있도록 30일 경과 시 임의적으로 배송완료 상태로 변경처리 후 고객님께 배송여부에 대해 문자로 안내드리고 있습니다.
[이베이쇼핑] 페이팔 결제도 직접해야 하나요?
이베이쇼핑은 배송대행이 아닌 구매대행으로 진행되기에 결제 시에는 옥션에서 제공하고 있는 결제방식(신용카드, 무통장, 휴대폰 결제 등)으로 결제해 주시면 되오며 당사에서 판매자측으로 송금 시 고객님께서 결제하신 금액으로 판매자측에 페이팔 결제를 진행되오니 참고 부탁드리겠습니다.
[이베이쇼핑] 이베이쇼핑 회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
다음 경로에서 서비스 이용 동의 철회로 이베이쇼핑 탈퇴 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
※ '옥션 > 마이옥션 > 회원정보 > 제휴서비스 가입현황에서 "탈퇴하기"
[이베이쇼핑] 경매보증금이 뭔가요?
① 이베이 경매에서 낙찰된 물품은 무조건 구매를 해야 하는 것이 이베이의 기본정책입니다.
만약 구매자가 낙찰만 받고 결제를 하지 않으면 판매자는 낙찰 받은 아이디에 패널티를 주어 아이디 신용도에 문제가 생기거나 아이디가 사용 정지되어 물품을 구매할 수 없게 됩니다.
② 따라서 저희 이베이쇼핑에서는 다른 고객님의 소중한 입찰을 보호하기 위하여 입찰을 하시는 모든 고객님들께 경매 보증금을 받아 낙찰 후 구매거부를 방지하고 있으며, 구매가 이루어지지 않을 경우 보증금을 환수하여 이베이쇼핑의 공동 아이디를 보호하는데 사용하고 있습니다.
③ 다소 불편하시더라도 경매 보증금을 구매해주신 후 입찰대행서비스를 이용해 주시기 바라며 구매 거부 시 구매하신 보증금은 이베이쇼핑에 환수되니 충분히 검토 후 입찰에 참여 해 주시길 바랍니다.
④ 정상구매 후의 경매 보증금과 유찰된 입찰에 대한 경매보증금은 고객님의 환불신청에 따라 언제든지 환불이 가능합니다.
⑤ 회원 등급에 따라 입찰 시 필요한 보증금이 상이합니다
[이베이쇼핑] 현지 운송 중일 때 트래킹 번호가 없는 경우는 왜 그런 건가요?
안타깝게도 현지 판매자가 트래킹 번호를 제공하지 않는 저렴한 운송 업체를 이용하는 경우에는 이베이쇼핑에서도 트래킹 번호를 확인할 수 있는 방법이 없으며 또 이 경우 따로 판매자를 강제 할 방법 역시 없습니다.
보통 미국 및 영국, 독일 판매자의 상품은 결제일로부터 20일 정도의 배송기간이 소요오며 그 외 국가의 판매자 상품일 경우 25일 정도의 배송기간이 소요되니 조금만 시간 양해 부탁 드립니다.
혹여 지속적인 현지 물류창고 입고 내역이 확인되지 않을 경우 환불 및 재발송 요청을 위해 고객님께 별도의 안내 및 요청 없이 미배송 클레임을 접수하여 진행할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
출처: 이베이코리아 자주하는 질문 http://ebay.auction.co.kr/cs/faq/list