[이베이쇼핑] 일본, 중국, 홍콩 등 인근 국가의 판매자 상품을 굳이 미국 창고로 보낸 후에 들여오는 건 왜 그러는 건가요?
eBay.com에서 직접 구매하시는 것이 아닌 이베이쇼핑과 같은 구매대행 업체 서비스를 이용하시는 경우에는 모든 상품이 현지 창고의 검수 작업을 거쳐야만 국내로 들여와 배송이 가능하기에 가까운 일본이나 중국 상품이라도 부득이 미국 창고를 거쳐 국내로 들어오게 됩니다.
[이베이쇼핑] ID와 PW를 분실 했어요.
이베이쇼핑은 별도의 회원가입 서비스를 제공하지 않고 있으며 옥션 회원계정으로 서비스 연동 동의로만 이용이 가능하기에 해당 관련 문의는 ㈜ 옥션고객센터 1588-0184로 부탁드립니다.
[이베이쇼핑] 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
페이팔 결제 시점에 판매자가 정상 배송을 진행하였다는 전제하에 미국, 영국, 독일 판매자 제품의 평균 배송기간은 약 20일 정도 소요되오며 이 외 국가는 평균 1주 가량의 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
단, eBay.com 정책상 판매자는 페이팔 결제가 이루어진 시점으로부터 30일 이내 배송하도록 규정하고 있어 판매자의 제품 발송 시점에 따라 배송기간에 다소 차이가 발생할 수 있는 점 양해 바랍니다.
[이베이쇼핑] 환율에 따른 차액도 환불 가능한가요?
이베이 쇼핑 정책 상 환율에 따른 차액은 환불이 되지 않습니다.
실제 구매 환율은 판매자에게 Invoice(송장)이 도착하는 시점의 환율이 적용되오며 이베이쇼핑 사이트 상의 견적은 고객님께서 즉시구매를 통해 물품을 구매하시는 시점의 환율로 반영됩니다.
즉, 고객께서 결제 해 주신 금액을 가지고 실제 물품을 구매 하려 할 때 환율로 인한 금액 차가 발생하는 경우가 발생할 수 있습니다.
하지만 실 구매 시점에 환율이 올랐다 해서 고객님들께 추가 금액 결제를 요청하지 않는 것 처럼 차액이 발생할 경우에도 환불이 진행되진 않는 점 참고 바랍니다.
[이베이쇼핑] 서비스 이용에 나이 제한이 있나요?
만 14세 미만은 서비스를 이용 할 수 없으며 만 14세 이상이라도 미성년자인 경우엔 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
[이베이쇼핑] 예치금은 무엇인가요?
예치금이란 eBay쇼핑 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 온라인 머니로서 카드로는 충전이 불가능하며, 충전하신 예치금은 결제 시 현금과 같이 사용할 수 있습니다.
[이베이쇼핑] 경매보증금 및 예치금은 어떻게 환불 하나요?
다음 경로를 통해 고객님께서 직접 환불 신청 해 주셔야 합니다.
1. 보증금 환불
- My ebay ->계정정보-> 경매보증금 메뉴에서 직접 환불 신청
- 결제 금액과 환불 금액이 일치할 경우 결제 방식 그대로 환불
(예 : 카드결제>카드 승인취소/ 계좌이체>계좌이체 취소/ 무통장 입금>입력한 계좌로 입금)
- 일부 금액 출금 신청 시엔 입력한 계좌로 입금
(예 : 보증금 5만원 결제 후 2만원 환불 신청 시)
2. 예치금 환불
- My ebay ->계정정보-> 예치금 메뉴에서 직접 환불 신청
- 입력한 계좌로 입금
출처: 이베이코리아 자주하는 질문 http://ebay.auction.co.kr/cs/faq/list
eBay.com에서 직접 구매하시는 것이 아닌 이베이쇼핑과 같은 구매대행 업체 서비스를 이용하시는 경우에는 모든 상품이 현지 창고의 검수 작업을 거쳐야만 국내로 들여와 배송이 가능하기에 가까운 일본이나 중국 상품이라도 부득이 미국 창고를 거쳐 국내로 들어오게 됩니다.
[이베이쇼핑] ID와 PW를 분실 했어요.
이베이쇼핑은 별도의 회원가입 서비스를 제공하지 않고 있으며 옥션 회원계정으로 서비스 연동 동의로만 이용이 가능하기에 해당 관련 문의는 ㈜ 옥션고객센터 1588-0184로 부탁드립니다.
[이베이쇼핑] 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
페이팔 결제 시점에 판매자가 정상 배송을 진행하였다는 전제하에 미국, 영국, 독일 판매자 제품의 평균 배송기간은 약 20일 정도 소요되오며 이 외 국가는 평균 1주 가량의 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
단, eBay.com 정책상 판매자는 페이팔 결제가 이루어진 시점으로부터 30일 이내 배송하도록 규정하고 있어 판매자의 제품 발송 시점에 따라 배송기간에 다소 차이가 발생할 수 있는 점 양해 바랍니다.
[이베이쇼핑] 환율에 따른 차액도 환불 가능한가요?
이베이 쇼핑 정책 상 환율에 따른 차액은 환불이 되지 않습니다.
실제 구매 환율은 판매자에게 Invoice(송장)이 도착하는 시점의 환율이 적용되오며 이베이쇼핑 사이트 상의 견적은 고객님께서 즉시구매를 통해 물품을 구매하시는 시점의 환율로 반영됩니다.
즉, 고객께서 결제 해 주신 금액을 가지고 실제 물품을 구매 하려 할 때 환율로 인한 금액 차가 발생하는 경우가 발생할 수 있습니다.
하지만 실 구매 시점에 환율이 올랐다 해서 고객님들께 추가 금액 결제를 요청하지 않는 것 처럼 차액이 발생할 경우에도 환불이 진행되진 않는 점 참고 바랍니다.
[이베이쇼핑] 서비스 이용에 나이 제한이 있나요?
만 14세 미만은 서비스를 이용 할 수 없으며 만 14세 이상이라도 미성년자인 경우엔 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
[이베이쇼핑] 예치금은 무엇인가요?
예치금이란 eBay쇼핑 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 온라인 머니로서 카드로는 충전이 불가능하며, 충전하신 예치금은 결제 시 현금과 같이 사용할 수 있습니다.
[이베이쇼핑] 경매보증금 및 예치금은 어떻게 환불 하나요?
다음 경로를 통해 고객님께서 직접 환불 신청 해 주셔야 합니다.
1. 보증금 환불
- My ebay ->계정정보-> 경매보증금 메뉴에서 직접 환불 신청
- 결제 금액과 환불 금액이 일치할 경우 결제 방식 그대로 환불
(예 : 카드결제>카드 승인취소/ 계좌이체>계좌이체 취소/ 무통장 입금>입력한 계좌로 입금)
- 일부 금액 출금 신청 시엔 입력한 계좌로 입금
(예 : 보증금 5만원 결제 후 2만원 환불 신청 시)
2. 예치금 환불
- My ebay ->계정정보-> 예치금 메뉴에서 직접 환불 신청
- 입력한 계좌로 입금
출처: 이베이코리아 자주하는 질문 http://ebay.auction.co.kr/cs/faq/list