SNOWMAN [요금제/부가서비스] 선불서비스는 어떤 서비스인가요?
선불서비스란 요금을 미리 충전 후, 충전 한도 내에서 이동전화를 이용하실 수 있는 서비스입니다.
snowman 선불서비스는 가입비 및 약정이 없고, 최소충전금액도 5,000원으로 저렴하기 때문에 단기사용자 및 요금제한을 하고 싶은 고객, 미성년자에게 적합한 서비스입니다.
단, 선불서비스 이용 시에는 유료 데이타 서비스 상품(데이터플러스 100M/500M/1G)에 가입은 불가하여 데이터 요금이 많이 발생할 수 있습니다.
단, 보유하고 계신 단말기가 WiFi 접속 가능한 모델일 경우 사설 WiFi 접속은 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전은 어떻게 하는 건가요?
ARS(080-888-9300)을 통한 충전, snowman 대리점, 홈페이지를 통한 충전을 이용하실 수 있습니다.
충전방식은 선불카드 및 편의점 캐시 구입을 통한 방법, 충전전용계좌 입금 및 신용카드 충전 방식이 있습니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스는 발신없이 수신 위주로만 사용 가능한가요?
잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되지 않았으면, 발신과 관계없이 수신전용으로 이용 가능합니다.
다만, 선불 요금제별로 기본료 일차감이 되는 상품에 의해 잔액이 소진될 수 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전전용계좌란 무엇인가요?
선불카드 충전을 위해 고객(휴대폰번호)별로 부여된 충전전용계좌입니다. ARS(080-888-9300)를 통해 충전금액 선택 후 충전전용계좌 발급을 요청하시면, 요청하신 휴대폰번호로 고객이름의 충전전용계좌가 문자로 발송되며, 익일 18시까지 충전금액을 입금하시면 선불폰에 자동충전됩니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 소액결제 이용이 가능한가요?
만 19세 이상 명의자 본인 소유의 개인 핸드폰, 후불 이동전화서비스 사용자만 이용이 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전전용계좌 충전 및 확인은 어떻게 하나요?
충전전용계좌로 입금하신 후 아래와 같은 문자를 받으시거나, ARS(080-888-9300) 또는 홈페이지, 고객만족센터(1688-9300)을 통해 잔액조회 요청을 하시어 확인하실 수 있습니다.
예시) 충전금액은 10,000원이며,충전후 잔액은10,000원,유효기간은12년05월31입니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스는 잔액이 없으면 수신도 안되나요?
잔액이 소진(0원)되면 발신은 제한되고, 수신은 사용기간 종료일부터 15일간 유지됩니다.
그 이후 장기 미사용 고객으로 분류되어 수신 및 발신이 제한되며, 사용기간 종료일로부터 46일째 되는 날 직권 해지 처리됩니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전은 언제 하면 되나요?
잔액이 남아있더라도 고객님께서 원하실 경우 요금충전은 언제든지 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스를 이용하다가 수신/발신 다 정지되면 해지되는 건가요?
잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되었을 경우 장기 미사용 고객으로 분류되어 직권해지 처리됩니다.
이 때, 수신 및 발신이 동시에 정지되는 것은 아니며, 발신이 먼저 정지된 후 일정기간이 경과한 후에 수신이 정지됩니다.
자세한 사항은 선불신청서 뒷면의 충전금액 별 사용가능 기간안내를 참조하시거나 고객만족센터(휴대폰에서 114 또는 1688-9300)로 전화해주시면 자세히 안내해드리겠습니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 소액결제를 이용할 수 없는 대상이 있나요?
만 19세 미만의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 선불가입자 이용 불가합니다. 일시 정지고객, 해지 고객의 경우에도 소액결제를 이용할 수 없으며 미납고객의 경우 PG업체나 CP업체의 정책에 의해서 이용이 제한될 수 있습니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 휴대폰 소액결제의 이용한도는 얼마인가요?
주민등록번호당 총 한도 금액은 소액결제 45만원까지 가능합니다.
휴대폰 개통 후 2개월(60일)까지는 4만원, 이후에는 30만원 소액결제가 가능합니다.
청구대행의 경우 기존에는 주민등록번호당 18만원까지 가능하였으나 2011년 7월 1일부터는 주민등록번호당 45만원까지 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 국가유공자/저소득층/차상위계층 입니다. 요금감면을 받을 수 있나요?
㈜온세텔레콤은 보편적 서비스 의무제공 사업자가 아닌 관계로 국가유공자/저소득층/차상위계층에 대한 요금감면 혜택을 제공해드리지 않고 있습니다.
현재는 요금감면혜택이 어려우나, 향후 제공해드릴 수 있는 방법을 강구하도록 하겠습니다.
출처: 세종텔레콤 많이하는 질문 https://www.snowman.co.kr/board/faq/list.do?bcode=FAQ
선불서비스란 요금을 미리 충전 후, 충전 한도 내에서 이동전화를 이용하실 수 있는 서비스입니다.
snowman 선불서비스는 가입비 및 약정이 없고, 최소충전금액도 5,000원으로 저렴하기 때문에 단기사용자 및 요금제한을 하고 싶은 고객, 미성년자에게 적합한 서비스입니다.
단, 선불서비스 이용 시에는 유료 데이타 서비스 상품(데이터플러스 100M/500M/1G)에 가입은 불가하여 데이터 요금이 많이 발생할 수 있습니다.
단, 보유하고 계신 단말기가 WiFi 접속 가능한 모델일 경우 사설 WiFi 접속은 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전은 어떻게 하는 건가요?
ARS(080-888-9300)을 통한 충전, snowman 대리점, 홈페이지를 통한 충전을 이용하실 수 있습니다.
충전방식은 선불카드 및 편의점 캐시 구입을 통한 방법, 충전전용계좌 입금 및 신용카드 충전 방식이 있습니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스는 발신없이 수신 위주로만 사용 가능한가요?
잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되지 않았으면, 발신과 관계없이 수신전용으로 이용 가능합니다.
다만, 선불 요금제별로 기본료 일차감이 되는 상품에 의해 잔액이 소진될 수 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전전용계좌란 무엇인가요?
선불카드 충전을 위해 고객(휴대폰번호)별로 부여된 충전전용계좌입니다. ARS(080-888-9300)를 통해 충전금액 선택 후 충전전용계좌 발급을 요청하시면, 요청하신 휴대폰번호로 고객이름의 충전전용계좌가 문자로 발송되며, 익일 18시까지 충전금액을 입금하시면 선불폰에 자동충전됩니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 소액결제 이용이 가능한가요?
만 19세 이상 명의자 본인 소유의 개인 핸드폰, 후불 이동전화서비스 사용자만 이용이 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전전용계좌 충전 및 확인은 어떻게 하나요?
충전전용계좌로 입금하신 후 아래와 같은 문자를 받으시거나, ARS(080-888-9300) 또는 홈페이지, 고객만족센터(1688-9300)을 통해 잔액조회 요청을 하시어 확인하실 수 있습니다.
예시) 충전금액은 10,000원이며,충전후 잔액은10,000원,유효기간은12년05월31입니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스는 잔액이 없으면 수신도 안되나요?
잔액이 소진(0원)되면 발신은 제한되고, 수신은 사용기간 종료일부터 15일간 유지됩니다.
그 이후 장기 미사용 고객으로 분류되어 수신 및 발신이 제한되며, 사용기간 종료일로부터 46일째 되는 날 직권 해지 처리됩니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스의 충전은 언제 하면 되나요?
잔액이 남아있더라도 고객님께서 원하실 경우 요금충전은 언제든지 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 선불서비스를 이용하다가 수신/발신 다 정지되면 해지되는 건가요?
잔액이 소진(0원)되었거나 충전금액 별 사용가능 기간이 초과되었을 경우 장기 미사용 고객으로 분류되어 직권해지 처리됩니다.
이 때, 수신 및 발신이 동시에 정지되는 것은 아니며, 발신이 먼저 정지된 후 일정기간이 경과한 후에 수신이 정지됩니다.
자세한 사항은 선불신청서 뒷면의 충전금액 별 사용가능 기간안내를 참조하시거나 고객만족센터(휴대폰에서 114 또는 1688-9300)로 전화해주시면 자세히 안내해드리겠습니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 소액결제를 이용할 수 없는 대상이 있나요?
만 19세 미만의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 선불가입자 이용 불가합니다. 일시 정지고객, 해지 고객의 경우에도 소액결제를 이용할 수 없으며 미납고객의 경우 PG업체나 CP업체의 정책에 의해서 이용이 제한될 수 있습니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 휴대폰 소액결제의 이용한도는 얼마인가요?
주민등록번호당 총 한도 금액은 소액결제 45만원까지 가능합니다.
휴대폰 개통 후 2개월(60일)까지는 4만원, 이후에는 30만원 소액결제가 가능합니다.
청구대행의 경우 기존에는 주민등록번호당 18만원까지 가능하였으나 2011년 7월 1일부터는 주민등록번호당 45만원까지 가능합니다.
SNOWMAN [요금납부/청구] 국가유공자/저소득층/차상위계층 입니다. 요금감면을 받을 수 있나요?
㈜온세텔레콤은 보편적 서비스 의무제공 사업자가 아닌 관계로 국가유공자/저소득층/차상위계층에 대한 요금감면 혜택을 제공해드리지 않고 있습니다.
현재는 요금감면혜택이 어려우나, 향후 제공해드릴 수 있는 방법을 강구하도록 하겠습니다.
출처: 세종텔레콤 많이하는 질문 https://www.snowman.co.kr/board/faq/list.do?bcode=FAQ