헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망
가입/변경/해지 > 가입
2014년 10월 1일 단통법이 시행되어 휴대폰 가입 시 기종과 요금제에 따라 단말 지원금을 제공 받으실 수 있습니다.(사용하는 요금제에 따라) 스폰서 할인 또는 프로모션 할인이 제공 됩니다.
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 무선데이터(인터넷) 서비스가 제한되어 있습니다.라고 나와요. 공통
통화품질 > 데이터
무선데이터(인터넷) 접속 시 해당 문구가 나오는 증상은 핸드폰 자체 기능을 설정해 둔 경우에 나타나는 문구로 핸드에서 인터넷 접속을 제한해 둔 상태이므로 무선데이터(인터넷) 접속 제한을 해제 후 사용하실 수 있습니다.
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 아침에 일어났더니 제가 잠들어있던 시간동안 데이터통화료가 발생했습니다. 제 핸드폰은 아무도 손대지 않았고, 인터넷 접속도 하지 않았는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요?공통
요금조회/납부 > 요금조회
스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다.
(휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] [완전할인요금제] 완전할인 요금을 사용하다 일시정지를 하게 되었는데 요금할인 15000원을 받을 수 있나요 ? KT망
요금제 > 3G 요금제
요금할인 16,500원 (VAT 포함)중 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 한달동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다.
(요금할인 - 스폰서 할인 11,000원 (VAT 포함) / 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함))
따라서 일시정지를 하게 되면 요금할인 11,000원 (VAT 포함)에 대해서만 일할 적용 받게 됩니다.
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 단말기보험은 어떻게 되나요? KT망
부가서비스 > 기타
모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다.
상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜
2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_04.asp
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요. 공통
통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS)
문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다.
그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 핸드폰을 소지하고 해당 핸드폰 A/S 센터로 내방하셔서 핸드폰 점검을 받아보시기 바랍니다.
가입/변경/해지 > 가입
2014년 10월 1일 단통법이 시행되어 휴대폰 가입 시 기종과 요금제에 따라 단말 지원금을 제공 받으실 수 있습니다.(사용하는 요금제에 따라) 스폰서 할인 또는 프로모션 할인이 제공 됩니다.
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 무선데이터(인터넷) 서비스가 제한되어 있습니다.라고 나와요. 공통
통화품질 > 데이터
무선데이터(인터넷) 접속 시 해당 문구가 나오는 증상은 핸드폰 자체 기능을 설정해 둔 경우에 나타나는 문구로 핸드에서 인터넷 접속을 제한해 둔 상태이므로 무선데이터(인터넷) 접속 제한을 해제 후 사용하실 수 있습니다.
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 아침에 일어났더니 제가 잠들어있던 시간동안 데이터통화료가 발생했습니다. 제 핸드폰은 아무도 손대지 않았고, 인터넷 접속도 하지 않았는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요?공통
요금조회/납부 > 요금조회
스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다.
(휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] [완전할인요금제] 완전할인 요금을 사용하다 일시정지를 하게 되었는데 요금할인 15000원을 받을 수 있나요 ? KT망
요금제 > 3G 요금제
요금할인 16,500원 (VAT 포함)중 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 한달동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다.
(요금할인 - 스폰서 할인 11,000원 (VAT 포함) / 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함))
따라서 일시정지를 하게 되면 요금할인 11,000원 (VAT 포함)에 대해서만 일할 적용 받게 됩니다.
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 단말기보험은 어떻게 되나요? KT망
부가서비스 > 기타
모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다.
상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜
2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_04.asp
헬로모바일 알뜰폰 [많이하는 질문] 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요. 공통
통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS)
문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다.
그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 핸드폰을 소지하고 해당 핸드폰 A/S 센터로 내방하셔서 핸드폰 점검을 받아보시기 바랍니다.