LG 올레드 TV [LG TV] 셋톱박스 시청 중 화면이 끊기거나 멈추는 현상이 나타나요
더 자세히 알아볼까요?
셋톱박스에 문제가 있거나 통신 선로에 문제가 있을 경우 화면이 끊기거나 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다.
화면이 끊기거나 멈추는 현상은 셋톱박스 초기화로 증상이 개선될 수 있습니다.
※ 셋톱박스 초기화 후에도 동일 문제가 발생한다면 가입하신 통신사에 문의해 주세요.
이렇게 해보세요.
셋톱박스 초기화 방법
1. TV전원을 리모컨으로 꺼주세요.
2. 셋톱박스 후면의 전원 스위치를 종료한 후 5초간 기다린 후 다시 켜 주세요.
3. 전원 스위치가 없는 모델은 전원선을 분리 후 5초 정도 후에 다시 연결해 주세요.
4. 셋톱박스의 전원 램프가 깜박이다 다시 불이 들어온다면 초기화가 완료된 것입니다.
※ 통신사의 셋톱박스 모델별로 초기화 방법이 다를 수 있습니다.
[LG 올레드 TV] 정전기, 전기가 느껴져요
이런 원인/증상이 있나요?
안테나 케이블 연결이 안 되어 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
정전기 증상은 실내가 건조할 때 발생할 수 있습니다.
제품 문제가 아닌 환경과 관련된 사항으로 안심하고 사용하세요.
전기가 흐르는 증상(누설전류)은 가옥 내 접지 콘센트와 연결되지 않았거나, TV 안테나 케이블 연결이 되지 않았을 때 발생될 수 있으며, 안테나 케이블 선로의 접지 상태가 좋지 않을 때에도 발생될 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
안테나 케이블 연결이 되어 있나요?
→ 벽면에 있는 안테나 단자와 TV에 있는 안테나 단자를 연결하면 접지 효과가 있어 전기가 느껴지지 않습니다.
벽면 안테나 단자와 TV 안테나 단자 연결하기
TV 구매할 때 동봉된 동축케이블을 벽면에 있는 안테나 단자와 TV에 있는 안테나 단자를 연결해 주세요.
안테나 케이블 연결 이후에도 증상이 해결되지 않으면 서비스 서비스매니저 방문을 통해 정확한 진단을 받아 조치 받으시길 권유 드립니다.
[LG 스마트 TV 앱] TV 유튜브 실행 시 이상한 동영상이 보여요
이런 원인/증상이 있나요?
YouTube(유튜브) 제한모드가 비활성화되어 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
성인 인증 후 관련 콘텐츠가 미리보기로 검색되어 발생할 수 있습니다.
관련 콘텐츠 검색 후 미리보기로 검색한 경우 발생할 수 있습니다.
[제한모드]를 활성화 하여 아이들이 시청하기에 부적절한 콘텐츠가 포함된 동영상을 숨김 처리할수 있습니다.
이렇게 해보세요.
You Tube 실행 시 부적절한 콘텐츠가 보이나요?
앱 실행 후 설정에서 [제한모드]를 활성화 시켜주세요.
YouTube에서 [제한모드] 활성화하기
리모컨의 홈버튼 버튼을 누르세요 → [You Tube] → [설정] → [제한모드] → [사용]
① TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [홈] 버튼을 눌러주세요.
② 홈 화면에서 YouTube 앱을 선택해주세요.
③ [You Tube]에서 [설정]을 선택해주세요.
④ [제한 모드]에서 [사용.]을 선택해주세요.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions