KT 샵 - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요?
네, 발생합니다. eSIM은 발급당 제조사 정산이 이루어지기 때문에 고객님께도 발급 비용이 발생합니다.
KT 샵 - eSIM 비용을 즉납할순 없나요?
eSIM 은 개통 후 첫 요금 납부 시 포함됩니다. eSIM 발급 비용을 즉납할 수 없습니다.
KT 샵 - 기기변경없이 USIM과 eSIM간 SIM 전환만 할 수 있을까요?
SIM과 eSIM 간의 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다.
일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다.
KT 샵 - eSIM을 A 단말에서 B 단말기로 이동하고 싶을땐, 어떻게 해야 하나요?
eSIM 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다.
일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다.
KT 샵 - 중고폰이나 자급제로 eSIM 개통이 가능한가요?
KT 전산에 등록된 단말(KT에서 판매/할부)은 KT닷컴 다이렉트에서 eSIM 으로 개통이 가능합니다.
KT 전산에 단말 등록이 되어 있지 않은 경우(자급제, 타사단말) 가까운 대리점 또는 플라자에서 핸드폰을 가지고 등록을 하신 후 개통이 가능합니다.
KT 샵 - eSIM만 단독으로 개통 가능한가요?
eSIM은 개통 시 SIM을 발급할 핸드폰 정보를 입력해야만 개통 가능합니다.
eSIM 이용 가능한 핸드폰이 꼭 필요합니다. 핸드폰 정보 입력 없이 eSIM만 단독으로 개통하는 것은 불가합니다."
KT 샵 - eSIM QR 코드를 촬영활 수 없는 상황일 때 어떻게 해야 하나요?
ㅇ 제조사 : 삼성전자
1. 설정 → 연결 → SIM 카드 관리자 → 모바일 요금제 추가 → 요금제를 자동으로 검색 후 개통회선이 자동 설정됩니다.
2. 요금제 자동 설정이 불가능할 경우 : QR 코드 스캔 → 개통코드 입력 → 활성화 코드 'LPA:1$kt.prod.ondemandconnecrivity.com$' 를 입력하시면 요금제가 설정됩니다.
3. 약 1~2분 후 SIM 카드 관리자에 eSIM 을 보시면 개통 번호가 보입니다.
4. 2분이 지난 후에도 번호가 보이지 않으면 재 부팅을 권장 합니다.
ㅇ 제조사 : 애플
1. 설정 → 셀룰러 요금제 추가 → 세부사항 직접입력 → SM-DP+주소에 'kt.pord.ondemandconnectivity.com'을 입력합니다.
2. 접속 후 셀룰러 요금제 추가 → 셀룰러 요금제 레이블 선택 → 기본/보조회선 선택 → imessage 및 facetime 설정 → 셀룰러 데이터 선택을 하시면 설정이 완료됩니다.
출처: KT
많이묻는 질문: [우리집 고객센터] 우리집 고객센터 메뉴는 음성으로만 확인 가능한가요?