T머니 - 사용 내역 신청 결과는 언제 확인 할 수 있나요?
사용 내역 신청 후 영업일 기준으로 1~2일 후 사용 내역 현황에서 조회 가능하며, 조회 가능 시점에 문자 발송 서비스도 제공하고 있습니다. (파일, 인쇄물 출력 가능)
단, 신청한 내역을 볼 수 있는 기간은 문자 발송 후 14일(주말 포함)이며, 이후로는 확인할 수 없어 거래내역을 보시려면 신규로 재신청해야 합니다.
- 홈페이지 위치: 전체메뉴> 고객센터> 사용 내역 신청> [사용 내역 현황] 탭 선택
T머니 - 홈페이지에서 사용 내역 신청 시간은 어떻게 되나요?
사용 내역 신청 시간은 00:00 ~ 18:00까지 가능합니다.
(18시~ 00시까지 : 수집 시간 및 익일 영업을 위한 시스템 준비 시간으로 서비스 제한)
T머니 - 서울 지역에서 이용되고 있는 타사카드의 거래내역 요청은 어디로 하나요?
거래내역 요청 문의는 각 발행사로 문의 하셔야 합니다.
(카드 뒷면에 발행카드사의 전화번호 확인)
T머니 - 후불교통신용카드로 이용한 거래내역은 어떻게 확인하나요?
후불카드의 거래내역은 발행 카드사를 통해서 본인확인 절차 이후 안내가 가능합니다.
단말기 운영사인 티머니에서는 상세 이력은 안내되지 않으므로 해당 신용카드사로 문의하시길 바랍니다.
※ 특정 일자 오류 내용 또는 과다요금 환불 접수는 이용지역이 서울 및 수도권 지역일 경우 티머니 고객센터를 통해 가능하나
경기, 인천버스 등 당사 구간이 아닌 경우 상담이 어려울 수 있습니다.
T머니 - 시니어패스 등 무임카드도 회원 가입을 해야 거래내역 확인이 가능한가요?
티머니 카드와 동일하게 티머니 카드&페이 홈페이지에 회원가입 및 카드 등록하시면 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.
※ 인천 무임 카드(1014~)도 동일합니다.
T머니 - 티머니 서비스 데스크를 하는 지하철 역사는 어디인가요?
수도권 1~8호선과 인천지하철 1~2호선의 지하철 역사 내 서비스 데스크에서 티머니카드의 다양한 서비스를 받으실 수 있습니다.
T머니 - 대중교통안심카드는 어디서 구매할수 있나요?
수도권 지하철 역사 내 i센터(5~8호선)에서 구매하실 수 있습니다.
T머니 - 대중교통안심카드 사용처를 알려주세요.
전국 대중교통 결제 시 사용이 가능하며 택시 및 유통점에서는 사용이 불가합니다.
T머니 - 대중교통안심카드를 구매했는데 분실/도난 서비스는 어디서 등록하나요?
대중교통안심카드는 티머니 카드&페이 홈페이지에 회원 가입 후 분실/도난 서비스로 등록된 카드만 분실 시 분실/도난 신고가 가능합니다.
홈페이지 미등록 카드: 전체메뉴→ 카드 등록에서 카드 번호 등록→ 분실/도난 서비스 체크하여 등록
홈페이지 등록된 카드: 전체메뉴→ 등록된 카드 현황→ 해당 카드번호 옆 서비스 변경의 [신청/해지] 선택→ 분실/도난 서비스 체크하여 등록
분실/도난 서비스 등록된 카드는 분실 시 티머니 카드&페이 홈페이지, 고객센터(상담원)을 통해 분실/도난 신고가 가능합니다. (대중교통 안심카드 전용 ARS 1644-0088)
분실 신고(계좌정보 기재 후 분실 신고 시 진행됨) 후 ㈜티머니가 정한 기준 시점에 ㈜티머니 시스템에 기록된 카드 잔액을 환급하오니 이용에 참고하시기 바랍니다. (신고 시점으로부터 익일 06시 기준 잔액 환불, 카드값 제외)
출처 T money 카드&페이 많이찾는 질문 https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev