헬로모바일 [알뜰폰] USIM구매 후 불량인 경우 교품이 가능한가요? 공통

HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] USIM구매 후 불량인 경우 교품이 가능한가요? 공통
단말기(휴대폰) > USIM 기기변경

교품 가능합니다.
- 14일이내 : 구입한 대리점
- 14일~1년이내 : 헬로모바일 고객행복센터

※ USIM 구입 후 1년 이내는 무상으로 USIM 교품이 가능합니다.

■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시


HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 제휴카드로 자동이체 신청 시 어떤 혜택이 있나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드

제휴카드로 자동이체 등록 시 카드 청구 요금 중 헬로모바일 통신요금에 대한 할인 혜택이 제공 됩니다.
카드 종류 및 사용 실적에 따라 할인 금액/할인 기간이 다르며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.

■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > 이벤트/혜택 > 제휴카드
■ 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/event/event_0203.asp



HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] USIM 이동 시 단말기보험(모바일안심플랜 LTE USIM형)이 해지되나요? KT망
부가서비스 > 기타

USIM 이동 시 모바일안심플랜 LTE USIM형은 해지 되지 않습니다.
단, USIM이 최초 장착된 단말기에 대해 보상됩니다.


HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드

헬로모바일과 제휴된 신용카드는 현대카드(LG헬로비전 현대카드M Edition2_청구할인형), 롯데카드(LG헬로비전 롯데카드)가 있습니다.

※ 2020년 04월 24일 기준


HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 제휴카드 할인을 받지 못하였습니다. 어떻게 된건가요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드

자동이체로 등록된 카드가 헬로모바일 제휴카드인지 해당 카드사로 확인 부탁드립니다.
제휴 할인 적용 여부는 해당 카드사의 청구에서 확인 가능하며, 헬로모바일에서 정확한 확인은 어렵습니다.