HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망
단말기(휴대폰) > 기타
■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다.
■ 주파수 조회방법
1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속
2. 제조사
3. 모델명
4. 지역 (South Korea)
5. lgu+
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? LGU+망
사이트/어플 > 기타
주말 및 야간에도 상담원 연결이 가능합니다.
단, 평일 9~18시 외 시간은 정지(일시/분실) 및 통화품질 상담에 한하여 업무가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
- 주말 : 토/일요일, 공휴일
- 야간 : 평일 18시 ~ 익일 9시
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 해지하였다가 원복 할 때도 요금 할인이 제공되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
해지 후 원복 시에는 요금 할인이 제공되지 않습니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 수신자부담 전화 차단은 어떻게 하나요? 공통
부가서비스 > 음성형 부가서비스
수신자부담 전화 차단은 고객님께서 이용하시는 휴대폰에서 설정 가능합니다.
[ 1644-1739 ] 으로 전화하시면 1년 단위로 차단 설정이 가능합니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] [LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망
요금제 > LTE 요금제
LTE 표준 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.022원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건)
기타 LTE : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.011원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건)
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 자녀요금 통보서비스 법정대리인의 전화번호가 변경될 경우 변경된 번호로 통보 되나요? SKT망
부가서비스 > 기타
아닙니다. 자녀요금통보 서비스를 해지 후 재가입을 통해 법정대리인의 변경된 번호를 재등록하여 이용해 주시기 바랍니다.
단말기(휴대폰) > 기타
■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다.
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4. 지역 (South Korea)
5. lgu+
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? LGU+망
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주말 및 야간에도 상담원 연결이 가능합니다.
단, 평일 9~18시 외 시간은 정지(일시/분실) 및 통화품질 상담에 한하여 업무가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
- 주말 : 토/일요일, 공휴일
- 야간 : 평일 18시 ~ 익일 9시
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 해지하였다가 원복 할 때도 요금 할인이 제공되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
해지 후 원복 시에는 요금 할인이 제공되지 않습니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 수신자부담 전화 차단은 어떻게 하나요? 공통
부가서비스 > 음성형 부가서비스
수신자부담 전화 차단은 고객님께서 이용하시는 휴대폰에서 설정 가능합니다.
[ 1644-1739 ] 으로 전화하시면 1년 단위로 차단 설정이 가능합니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] [LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망
요금제 > LTE 요금제
LTE 표준 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.022원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건)
기타 LTE : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.011원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건)
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 자녀요금 통보서비스 법정대리인의 전화번호가 변경될 경우 변경된 번호로 통보 되나요? SKT망
부가서비스 > 기타
아닙니다. 자녀요금통보 서비스를 해지 후 재가입을 통해 법정대리인의 변경된 번호를 재등록하여 이용해 주시기 바랍니다.