HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요? KT망
로밍 > 이용방법
제휴국가에서 데이터로밍상품을 가입하지 않더라도 데이터 로밍 이용이 가능합니다.
일 11,000원 상한이 적용되며, 일 11,000원 도달 시 당일 추가요금없이 200kbps 이하 속도로 이용 가능합니다.
※ 데이터 로밍 유의사항
- 제휴국가에서 일 11,000원 이하 사용 시 사용한만큼 요금 발생됩니다.
- 비제휴국가의 경우 ´데이터로밍 비제휴국 허용´ 부가서비스 가입 후 이용 가능합니다.(2017년11월1일부터 가능)
☞ 로밍 서비스 국가 확인 : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp
■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망
로밍 > 기타
전 세계 주요국 LTE/3G 데이터로밍을 이용할 수 있는 로밍 OnePass 부가서비스가 있습니다.
서비스 가입 후 별도 해지하지 않으면 해당 국가 로밍 이용 시마다 동일한 혜택이 적용되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다.
■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경
■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경
■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-2144(유료)
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] LG헬로비전과 헬로모바일 모두 제휴카드로 자동이체 신청한 경우 할인은 어떻게 적용되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
모바일과 인터넷 요금을 각각 자동이체 연결 시 우선 결제되는 1건에 한해 할인이 적용됩니다.
단, LG헬로비전 롯데카드의 경우 할인 금액 한도 내에서 유/무선 중복 할인 적용 가능합니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 타인 명의의 카드로 자동이체 신청해도 할인 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
타인 명의 카드 등록 및 할인 적용 가능합니다.
다만, 휴대폰 명의자와 카드주가 다른 경우 카드주 동의가 반드시 필요합니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] USIM 요금제 단말기보험(모바일안심플랜 LTE USIM형) 신청은 어떻게 하나요? KT망
부가서비스 > 기타
헬로모바일 다이렉트몰에서 가입 신청서 작성 시 신청 가능합니다.
■ 신청방법 :
신청서 작성 시 ´모바일안심플랜 무료 혜택 제공 동의´ 체크 → 개통 후 받은 문자의 URL 클릭 → 사용하는 단말 인증(휴대폰 앞/뒤 사진 등록)
로밍 > 이용방법
제휴국가에서 데이터로밍상품을 가입하지 않더라도 데이터 로밍 이용이 가능합니다.
일 11,000원 상한이 적용되며, 일 11,000원 도달 시 당일 추가요금없이 200kbps 이하 속도로 이용 가능합니다.
※ 데이터 로밍 유의사항
- 제휴국가에서 일 11,000원 이하 사용 시 사용한만큼 요금 발생됩니다.
- 비제휴국가의 경우 ´데이터로밍 비제휴국 허용´ 부가서비스 가입 후 이용 가능합니다.(2017년11월1일부터 가능)
☞ 로밍 서비스 국가 확인 : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp
■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망
로밍 > 기타
전 세계 주요국 LTE/3G 데이터로밍을 이용할 수 있는 로밍 OnePass 부가서비스가 있습니다.
서비스 가입 후 별도 해지하지 않으면 해당 국가 로밍 이용 시마다 동일한 혜택이 적용되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다.
■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경
■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경
■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-2144(유료)
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] LG헬로비전과 헬로모바일 모두 제휴카드로 자동이체 신청한 경우 할인은 어떻게 적용되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
모바일과 인터넷 요금을 각각 자동이체 연결 시 우선 결제되는 1건에 한해 할인이 적용됩니다.
단, LG헬로비전 롯데카드의 경우 할인 금액 한도 내에서 유/무선 중복 할인 적용 가능합니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] 타인 명의의 카드로 자동이체 신청해도 할인 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
타인 명의 카드 등록 및 할인 적용 가능합니다.
다만, 휴대폰 명의자와 카드주가 다른 경우 카드주 동의가 반드시 필요합니다.
HELLO MOBILE 알뜰폰 [많이찾는 질문] USIM 요금제 단말기보험(모바일안심플랜 LTE USIM형) 신청은 어떻게 하나요? KT망
부가서비스 > 기타
헬로모바일 다이렉트몰에서 가입 신청서 작성 시 신청 가능합니다.
■ 신청방법 :
신청서 작성 시 ´모바일안심플랜 무료 혜택 제공 동의´ 체크 → 개통 후 받은 문자의 URL 클릭 → 사용하는 단말 인증(휴대폰 앞/뒤 사진 등록)