Melon | 이용권 사용문의 FAQ | MP3 정기결제 이용권에 가입하면 언제까지 사용할 수 있나요?
MP3 다운로드 이용권과 MP3 플러스 이용권(MP3 다운로드+무제한 듣기)은 정기결제 이용권이며, 서비스 가입일을 기준으로 매월 선불로 정기결제가 이루어집니다.
또한 이용권 사용기간 동안 이용권별 사용 곡 수에 따라 MP3 파일 다운로드를 이용할 수 있습니다.
MP3 이용권의 해지를 원하시는 경우, 일반해지 및 중도해지가 가능합니다.
1) 일반 해지
- 신청은 서비스 가입일~결제예정일 하루 전까지 가능합니다.
- 일반 해지 신청시에는 이용권 종료일까지 가입된 이용권을 사용할 수 있습니다.
2) 중도 해지
- 이용권을 중도해지할 경우에는 이용권 종료일과 상관없이 즉시 해지처리되며 사용중인 MP3 이용권의 기능(음악감상 & 다운로드)이 즉시 종료됩니다.
- 중도해지 시 이용권 가격에서 서비스 이용(서비스 이용기간 및 다운로드 곡 수)부분을 제외하고 남은 서비스 이용기간 및 곡 수에 대해서는 계좌정보 입력을 통해서 현금으로 환불해 드립니다. (현금환불 처리는 영업일 기준 3일 이내 처리가 됩니다.)
Melon | 이용권 사용문의 FAQ | 카카오톡 선물하기 쿠폰을 사용했는데 MP3 파일을 더 받고싶어요.
MP3 파일을 더 받고 싶은 경우
① 다른 MP3 이용권을 추가 구매하여 더 많은 MP3 파일을 다운로드할 수 있습니다.
② 개별곡 다운로드로 한 곡당 700원에 구입할 수 있습니다.
Melon | 이용권 사용문의 FAQ | SKT T멤버십 50%(또는 30%) 할인+SKT휴대폰으로 결제방법을 변경했는데 SKT 휴대폰만 결제됐어요? 어떻게 된 일인가요?
SKT T멤버십 할인+SKT휴대폰 결제는 결제 시점에 할인 횟수(연 3회)가 있어야 할인 결제가 가능합니다.
만약 결제 시점에 SKT T멤버십 카드의 할인 횟수가 부족, 카드정지 또는 사용불가할 경우에는 할인없이 해당 이용권 금액 만큼 SKT 휴대폰으로만 결제됩니다.
* T멤버십과의 제휴 종료로 2019.02.28일 이후로는 신규구매, 이용권변경, 결제방법 변경 시 T멤버십 할인을 신청할 수 없습니다.
Melon | 이용권 사용문의 FAQ | 외국인도 멜론 서비스 이용 가능하나요?
국내 휴대폰 인증이 가능하다면 내/외국인의 구분 없이 카카오계정으로 신규 가입하여 멜론 서비스 이용이 가능합니다.
* 본인확인이 필수인 서비스(구매, 앨범평점, 투표, 19금컨텐츠)를 이용하는 경우 본인확인이 가능한 경우에만 해당 서비스 이용이 가능합니다.
Melon | 이용권 사용문의 FAQ | 스트리밍 100, 스트리밍 200 이용권은 무엇인가요?
스트리밍 100, 스트리밍 200 이용권은
- 정해진 횟수만큼
- PC 및 모바일 기기(ex: Android, iOS, Windows8)에서
- 실시간 듣기가 가능한 이용권입니다.
단, 뮤직비디오 및 방송영상 보기, 어학 서비스는 제공되지 않으므로, 해당 서비스를 이용하고자 하시는 고객님께서는 무제한 듣기가 포함된 이용권을 구매하여 이용해주시기 바랍니다.
*횟수듣기이용권은 현재 신규판매가 중지된 상품입니다.
Melon | 이용권 사용문의 FAQ | 스트리밍 200 이용권에서 제공하는 200회 듣기를 모두 사용하였는데요, 스트리밍을 더 하고 싶으면 어떻게 하나요?
스트리밍 200 이용권은 1개월 간 총 200회의 음악 듣기가 가능한 이용권입니다. 제공된 횟수를 모두 소진하신 경우 아래와 같은 방법으로 추가 듣기가 가능합니다.
1) 스트리밍 100 또는 스트리밍 200 이용권 추가 가입하기.
2) 무제한 듣기 포함 이용권 가입하기 (ex: 스트리밍클럽, MP3 50 플러스 클럽 등)
*횟수듣기이용권은 현재 신규판매가 중지된 상품입니다.