Melon | 결제/해지/환불 FAQ | 멜론 정기결제 이용권은 어떻게 결제하나요?
멜론의 정기결제 이용권의 결제방법은 아래와 같습니다.
1. SKT 휴대폰 결제
결제 휴대폰 번호 등록 시 SK텔레콤 휴대폰 번호를 등록하면 이용이 가능합니다.
2. 신용카드 결제
신용카드 이용 시 카드사의 결제정보를 문자(SMS)메시지로 보내드립니다.
(서비스 신청자에 한함)
이 때 결제정보에 ‘이니시스’라는 명칭으로 결제가 청구됩니다.
※ 보다 안전한 거래를 위해 멜론은 결제대행업체 ‘이니시스’와 제휴 관계에 있습니다.
따라서 SMS 결제정보에 업체명이 ‘이니시스’로 표기되는 점 참고해주시기 바랍니다.
3. 휴대폰 결제
KT/LG U+ 고객님을 위한 휴대폰 소액결제 방법으로, 결제 휴대폰 등록 시 KT/LG U+ 휴대폰 번호를 등록하면 이용이 가능합니다.
4. 카카오페이 결제
카카오페이 머니와 카카오페이에 신용카드를 등록하면 이용이 가능합니다.
※ 멜론 이용권의 결제방법 변경은 멜론PC웹>내정보>내이용권/결제정보>멜론이용권>이용권 결제방법 변경 메뉴에서 할 수 있습니다.
Melon | 결제/해지/환불 FAQ | 이용대기 이용권을 해지하고 싶은데 어떻게 하나요?
이용대기 이용권은 멜론PC웹>내정보>내이용권/결제정보>멜론이용권>이용권해지신청 메뉴 또는 멜론모바일앱(안드로이드)>내정보>이용권 관리/결제방법 변경/관리>결제 관리 메뉴에서 해지 신청 가능합니다.
(해당 메뉴는 안드로이드 앱 4.2.4 버전 이상에서 제공합니다)
애플 판매 정책에 따라 iTunes Store 또는 App Store를 통한 구매사항은 기본적으로 취소가 불가능하며, 구입 시 환불을 받을 수 없으니 이 점 유념해 주시길 바랍니다. 아이폰/아이패드에서 구매한 이용권은 멜론PC웹과 멜론모바일앱(안드로이드)에서 해지 신청 가능합니다.
해지신청은 일반해지, 중도해지 중 선택하실 수 있습니다.
일반해지는 다음 정기결제예정일까지만 이용권을 사용할 수 있고 결제예정일에 이용권이 해지되어 더 이상 결제가 되지 않으며 중도해지는 해지신청 즉시 이용권 해지가 됩니다.
중도해지 시, 결제된 금액에 대해서 현금 환불해 드리며 결제취소를 원하시는 경우 고객센터(1566-7727) 또는 1:1문의 접수하시면 결제 취소 처리가 가능합니다.
※ 결제수단별 결제취소가 불가능한 경우는 현금 환불이 가능하오니 참고하시기 바랍니다."
Melon | 결제/해지/환불 FAQ | 30일권 이용권 구매 후 환불은 어떻게 받나요?
30일권 이용권 구입 시 결제방법에 따라 아래와 같이 환불이 이루어집니다.
SKT 휴대폰으로 결제한 경우 : 익월 청구서에서 해당 금액만큼 차감해 청구됩니다. - 멜론캐쉬로 결제한 경우 : 멜론캐쉬로 환불됩니다.
사용한 이력이 있거나 중도해지를 원하시는 경우 30일권 이용권의 가격에서 사용한 부분을 제외한 나머지 부분은 현금 환불이 가능합니다.
30일권 이용권을 중도 해지 시에는 이용권이 바로 종료되며 멜론 서비스를 사용하실 수 없으므로 참고하시기 바랍니다."
Melon | 결제/해지/환불 FAQ | 멜론에서 이용권 사용 중 중도해지 할 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?
1. 이용권 중도 해지로 인한 환불
멜론 이용 중 중도해지 및 환불이 가능한 이용권은 유료 이용권 중 무제한 다운로드가 포함되지 않은 이용권 입니다. 무제한 다운로드가 포함된 이용권(예: 스마트 프리클럽/티켓)은 중도해지 되지 않으며, 무료 이벤트형 이용권은 해지해도 환불되지 않습니다.
①이용권 중도 해지 시 환불 수단
중도 해지시 고객님이 실제 이용하신 이용요금을 제외한 나머지를 계좌정보 입력을 통해서 현금으로 환불해 드립니다. (현금환불 처리는 영업일 기준 3일 이내 처리가 됩니다.)
②이용권 중도 해지 시 환불 금액
고객님이 구매하신 가격에서 고객님의 실제 서비스 이용 금액을 제외하고 환불됩니다.
환불 금액 = 이용권의 구매 가격 - 고객님의 실제 서비스 이용 금액
2. 결제 취소(청약 철회)
이용권 가입 후 7일 이내에 사용이력이 없는 경우 결제 취소처리 됩니다.
휴대폰결제(KT/LG U+)로 결제하여 당월에 환불을 요청하신 경우 결제가 취소되어 청구되지 않습니다.
결제하신 달이 지나서 환불을 요청하시면, 현금으로 환불해 드립니다.
※ 멜론 이용권의 환불은 환불 사유에 해당하는 경우에만 가능한 점 참고해 주세요."