[Melon FAQ] 멜론 차트의 순위는 어떻게 정해지나요?
음원점수(스트리밍 40% + 다운로드 60%) 가 높은 순으로 순위가 정해지며, 24H/일간/주간/월간 차트를 제공합니다.
음원 점수를 구성하는 스트리밍은 각 아이디 별로 매일 1회(24H 차트는 최근 24시간 동안 1회), 다운로드는 최초 1회 반영되며 재 다운로드는 포함되지 않습니다.
[Melon FAQ] 로그인을 안 해도 멜론 플레이어로 음악을 들을 수 있나요?
로그인하지 않아도 멜론 플레이어를 실행할 수 있으며, 내 PC의 음악 파일과 멜론에서 다운로드 받은 DCF, MP3 곡을 재생할 수 있습니다. (멜론dcf파일, mp3, wav는 물론 aac, ape, cda, flac, m4a, mp1, mp2, mpga, ogg, wma)
또한 멜론 메뉴 중 멜론차트/최신곡 등의 미리듣기(60초)가 가능합니다.
보다 다양한 멜론 서비스를 이용하려면 로그인을 해주세요~
현재 재생 목록과 플레이리스트 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 비 로그인 상태에서 멜론dcf 곡 재생을 하실 때에는 이전사용 아이디를 꼭 기억하세요!!
멜론에서 다운로드 받은 dcf파일은 사용자 인증이 담겨있는 음악파일이므로, 가장 최근에 로그인한 사용자가 이용한다는 가정하에 해당 사용자의 재생 권한과 동일한 멜론dcf파일만 재생 가능하게 됩니다.
[Melon FAQ] 로그인을 안 해도 멜론 플레이어로 음악을 들을 수 있나요?
로그인하지 않아도 멜론 플레이어를 실행할 수 있으며, 내 PC의 음악 파일과 멜론에서 다운로드 받은 DCF, MP3 곡을 재생할 수 있습니다. (멜론dcf파일, mp3, wav는 물론 aac, ape, cda, flac, m4a, mp1, mp2, mpga, ogg, wma)
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[Melon FAQ] 선물을 보냈는데 결제 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요?
곡 선물을 멜론 회원에게 보낸 경우 바로 선물이 전달되기 때문에 취소/환불이 불가능 합니다.
결재 취소/환불이 가능한 경우는 아래와 같습니다.
- 연락처로 곡 선물을 발송하고, 상대방이 확인하지 않은 경우.
- 티켓 선물을 보낸 경우 상대방이 선물을 이용하지 않은 경우.
취소/환불 요청은 고객센터 1566-7727(유료) 또는 1:1 문의하기로 문의 하시기 바랍니다.
또한 연락처로 선물을 보낸 경우 선물 보낸 날로부터 93일까지 선물을 받지 않은 경우 선물 자동 취소되며 선물 보낸 회원에게 결제 취소 처리가 됩니다.
(단, 결제수단으로 취소가 되지 않는 경우 1:1 문의하기를 통해서 현금으로 환불 요청이 가능합니다.)
선물 사용 유효기간 정보는 아래 영역에서 확인이 가능합니다.
- PC웹: 멜론 홈>선물>마이뮤직>음악메시지/선물>받은선물
[Melon FAQ] 파일을 다운로드하는 도중에 취소하면 결제도 취소가 되나요?
다운로드 창에서 [다운로드] 버튼을 누르는 순간 결제가 이루어지기 때문에 다운로드가 진행되고 있는 도중에 취소한다고 해도 결제가 취소되지는 않습니다.
만약 다운로드 도중에 다운로드를 완료하지 못한 경우 [멜론 웹페이지 > 마이뮤직 > 구매 목록]에서 재 다운로드할 수 있습니다.
재 다운로드는 기존 구매 파일과 같은 파일 종류 (MP3 -> MP3 / DCF -> DCF)로 다운로드 한 구입일로부터 1년간 무료로 재다운로드가 가능합니다.
[Melon FAQ] 어학도 곡 다운로드가 되나요?
멜론에서 제공하는 어학 서비스는 멜론 이용권을 사용 중인 고객님께 무료로 제공되고 있습니다.
어학 전용 이용권을 사용하지 않으시더라도 멜론의 MP3 이용권이나, 프리클럽/티켓을 구매하시면 멜론의 다양한 어학 강좌가 무료로 제공됩니다.
어학 프로그램은 제공되는 파일 형태가 DCF / MP3로 나뉘어 있어서 제공하는 파일 형태를 다운로드할 수 있는 이용권을 사용하셔야 다운로드가 가능합니다.
[Melon FAQ] 친구의 휴대폰 번호만 알고 있어도 곡, 티켓 선물하기를 할 수 있나요?
친구의 휴대폰 번호는 물론 멜론친구 또는 닉네임 검색을 통해 멜론 회원을 검색하여 곡이나 티켓을 선물할 수 있습니다.
1. 곡 선물하기 (2020년 4월 21일부터 곡 선물하기는 닉네임으로만 이용하실 수 있습니다.)
- 멜론차트, 최신음악과 같은 메뉴에서 곡 선택 후 [선물] 버튼을 클릭.
- 친구의 뮤직 방문 후, [선물 보내기] 버튼 클릭
- 마이뮤직> 음악메시지/선물 페이지에서 [선물보내기] 버튼 클릭.
2. 티켓 선물하기.
- 멜론 이용권 구매 페이지에서 선물하고 싶은 이용권에 [선물] 버튼 클릭.
음원점수(스트리밍 40% + 다운로드 60%) 가 높은 순으로 순위가 정해지며, 24H/일간/주간/월간 차트를 제공합니다.
음원 점수를 구성하는 스트리밍은 각 아이디 별로 매일 1회(24H 차트는 최근 24시간 동안 1회), 다운로드는 최초 1회 반영되며 재 다운로드는 포함되지 않습니다.
[Melon FAQ] 로그인을 안 해도 멜론 플레이어로 음악을 들을 수 있나요?
로그인하지 않아도 멜론 플레이어를 실행할 수 있으며, 내 PC의 음악 파일과 멜론에서 다운로드 받은 DCF, MP3 곡을 재생할 수 있습니다. (멜론dcf파일, mp3, wav는 물론 aac, ape, cda, flac, m4a, mp1, mp2, mpga, ogg, wma)
또한 멜론 메뉴 중 멜론차트/최신곡 등의 미리듣기(60초)가 가능합니다.
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멜론에서 다운로드 받은 dcf파일은 사용자 인증이 담겨있는 음악파일이므로, 가장 최근에 로그인한 사용자가 이용한다는 가정하에 해당 사용자의 재생 권한과 동일한 멜론dcf파일만 재생 가능하게 됩니다.
[Melon FAQ] 로그인을 안 해도 멜론 플레이어로 음악을 들을 수 있나요?
로그인하지 않아도 멜론 플레이어를 실행할 수 있으며, 내 PC의 음악 파일과 멜론에서 다운로드 받은 DCF, MP3 곡을 재생할 수 있습니다. (멜론dcf파일, mp3, wav는 물론 aac, ape, cda, flac, m4a, mp1, mp2, mpga, ogg, wma)
또한 멜론 메뉴 중 멜론차트/최신곡 등의 미리듣기(60초)가 가능합니다.
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[Melon FAQ] 선물을 보냈는데 결제 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요?
곡 선물을 멜론 회원에게 보낸 경우 바로 선물이 전달되기 때문에 취소/환불이 불가능 합니다.
결재 취소/환불이 가능한 경우는 아래와 같습니다.
- 연락처로 곡 선물을 발송하고, 상대방이 확인하지 않은 경우.
- 티켓 선물을 보낸 경우 상대방이 선물을 이용하지 않은 경우.
취소/환불 요청은 고객센터 1566-7727(유료) 또는 1:1 문의하기로 문의 하시기 바랍니다.
또한 연락처로 선물을 보낸 경우 선물 보낸 날로부터 93일까지 선물을 받지 않은 경우 선물 자동 취소되며 선물 보낸 회원에게 결제 취소 처리가 됩니다.
(단, 결제수단으로 취소가 되지 않는 경우 1:1 문의하기를 통해서 현금으로 환불 요청이 가능합니다.)
선물 사용 유효기간 정보는 아래 영역에서 확인이 가능합니다.
- PC웹: 멜론 홈>선물>마이뮤직>음악메시지/선물>받은선물
[Melon FAQ] 파일을 다운로드하는 도중에 취소하면 결제도 취소가 되나요?
다운로드 창에서 [다운로드] 버튼을 누르는 순간 결제가 이루어지기 때문에 다운로드가 진행되고 있는 도중에 취소한다고 해도 결제가 취소되지는 않습니다.
만약 다운로드 도중에 다운로드를 완료하지 못한 경우 [멜론 웹페이지 > 마이뮤직 > 구매 목록]에서 재 다운로드할 수 있습니다.
재 다운로드는 기존 구매 파일과 같은 파일 종류 (MP3 -> MP3 / DCF -> DCF)로 다운로드 한 구입일로부터 1년간 무료로 재다운로드가 가능합니다.
[Melon FAQ] 어학도 곡 다운로드가 되나요?
멜론에서 제공하는 어학 서비스는 멜론 이용권을 사용 중인 고객님께 무료로 제공되고 있습니다.
어학 전용 이용권을 사용하지 않으시더라도 멜론의 MP3 이용권이나, 프리클럽/티켓을 구매하시면 멜론의 다양한 어학 강좌가 무료로 제공됩니다.
어학 프로그램은 제공되는 파일 형태가 DCF / MP3로 나뉘어 있어서 제공하는 파일 형태를 다운로드할 수 있는 이용권을 사용하셔야 다운로드가 가능합니다.
[Melon FAQ] 친구의 휴대폰 번호만 알고 있어도 곡, 티켓 선물하기를 할 수 있나요?
친구의 휴대폰 번호는 물론 멜론친구 또는 닉네임 검색을 통해 멜론 회원을 검색하여 곡이나 티켓을 선물할 수 있습니다.
1. 곡 선물하기 (2020년 4월 21일부터 곡 선물하기는 닉네임으로만 이용하실 수 있습니다.)
- 멜론차트, 최신음악과 같은 메뉴에서 곡 선택 후 [선물] 버튼을 클릭.
- 친구의 뮤직 방문 후, [선물 보내기] 버튼 클릭
- 마이뮤직> 음악메시지/선물 페이지에서 [선물보내기] 버튼 클릭.
2. 티켓 선물하기.
- 멜론 이용권 구매 페이지에서 선물하고 싶은 이용권에 [선물] 버튼 클릭.