[Melon FAQ] 이미 다운로드 받은 곡을 다운로드 받으면 무료인가요?
MP3 이용권을 사용하며 다운로드한 MP3 파일은 마이뮤직 > 구매 목록에 1년간 보관되며, 해당 기간 동안 무료로 재 다운로드 가능합니다.
프리클럽 / 티켓 이용권을 사용해 받은 멜론 DCF 파일은 이용권 사용기간 동안만 재 다운로드 가능합니다.
단 프리클럽/티켓으로 PC에서 다운로드한 경우와 프리 100 (200) 이용권으로 다운로드한 경우, 이용권 사용 기간 (한 달)에는 재 다운로드가 무료이나, 사용기간이 만료된 곡을 기간 연장할 시에는 다운로드 가능한 곡수가 차감됩니다.
개별곡 구매 후 다운로드한 파일은 마이뮤직 > 구매 목록에 1년간 보관되며, 1년간 무료 재 다운로드가 가능합니다.
단, 구입한 파일 형식으로만 무료 다운로드가 가능하니, 다운로드 시 파일 형식을 확인해주세요.
[Melon FAQ] 프리클럽으로 DCF 다운로드한 파일을 MP3 파일로 다운로드 하려면 어떻게 해야 하나요?
멜론 이용권 구매 페이지를 통해서 MP3 이용권을 구매하여 해당 음원 파일을 다시 다운로드 하시거나, MP3 개별곡 구매(곡당 700원)후 원하시는 파일을 다운로드 하실 수 있습니다.
[Melon FAQ] McAfee 보안프로그램을 사용하는데, 멜론 플레이어에서 곡 재생이 안돼요.
고객님의 PC에 McAfee SecurityCenter 프로그램이 설치되어 있는 경우 해당 프로그램이 멜론 플레이어 네트워크 모듈을 차단하여 곡 재생이 되지 않을 수 있습니다.
※ McAfee SecurityCenter 프로그램이 비활성화되었어도, 기존에 차단한 프로그램을 계속 차단하게 됩니다.
고객님의 PC에 McAfee 프로그램이 설치되어 있고 멜론 플레이어로 곡 재생이 되지 않는 경우, 아래와 같이 설정을 변경하여 이용하시기 바랍니다.
사용기간이 만료된 McAfee 프로그램일 경우, 프로그램 제거 후 윈도우 재 시작하여 멜론 플레이어를 사용하시면 됩니다.
1. McAfee SecurityCenter 프로그램 실행
2. 일반적인 작업에서 ‘최신 이벤트 보기’
3. MelonAoD Module 프로그램 항목 선택 후, 원하는 작업에서 ‘액세스 허용’ 선택
4. McAfee 설정 창을 닫고 멜론 플레이어 재 실행.
[Melon FAQ] 다운로드 받은 곡 (멜론 DCF파일)이 회색으로 보이면서 재생이 안돼요.
다운로드한 멜론 DCF 파일을 재생하려 할 때 곡명이 회색으로 보인다면, 아래 4가지 경우를 확인해 주세요.
1. 프리클럽/티켓 서비스 이용기간이 종료된 경우
프리클럽/티켓을 이용하는 경우 DCF 파일이 다운로드됩니다.
멜론 DCF 파일은 기간 제한 파일로 프리클럽/티켓 이용기간까지 재생 가능하므로 이용권 사용내역 (내 정보 > 멜론 이용권)을 확인해 주세요.
만약 사용 중인 멜론 이용권이 없다면 멜론 이용권을 구입해 주세요.
프리클럽/티켓을 다시 이용하면 이전에 다운로드한 곡은 DCF 파일 기간 연장을 통해 다시 사용할 수 있습니다.
프리클럽/티켓 이용권을 사용 중인데도 재생이 되지 않는다면, 아래 내용을 꼭 확인해주세요.
2. 휴대폰 번호변경 또는 이용자 정보가 변경된 경우
멜론 DCF 파일은 음원 파일에 DRM(Digital Rights Management) 기술이 적용되었습니다.
이는 유료 구매한 콘텐츠에 대해서 다른 사람이 무단으로 사용할 수 없도록 콘텐츠에 권한 정보를 삽입하여 암호화한 것으로 이용자를 구분하는 기준이 변경되는 경우 사용이 불가능합니다.
즉, 휴대폰 번호가 변경되거나, 유심칩을 변경한 경우 다운로드한 DCF 파일을 재생할 수 없습니다.
유심칩을 변경한 경우라면 음악을 다운로드한 시점에 장착했던 유심을 사용해야 곡 재생이 가능하며, 변경된 유심칩을 계속 사용하셔야 한다면, 이전에 다운로드한 곡을 모두 삭제하고 재 다운로드 하면 됩니다.
3. 같은 PC에서 다른 이용자의 아이디로 로그인하여 다운로드한 곡인 경우
멜론 DCF 파일은 이용자 정보가 함께 들어있는 파일로 다른 이용자가 다운로드 한 곡은 회색으로 보이며 재생 또는 다운로드가 불가능합니다.
필요에 따라 삭제하거나, 여러 사람이 하나의 PC를 쓴다면 폴더별로 관리하면 편리합니다.
4. PC에 사운드 카드가 정상으로 설치되지 않은 경우
멜론 플레이어에서 곡을 재생하려 하지만, 곡을 재생할 오디오 장치를 찾지 못해 재생 못하는 경우입니다.
[시작 > 제어판 > 사운드 및 오디오 장치 > 장치 없음]으로 확인됩니다. 이 경우에는 사운드 드라이버를 설치 후 이용해 주세요.
[Melon FAQ] MP3 다운로드 이용권으로 다운로드 받은 MP3 파일이 재 다운로드가 안돼요.
MP3 파일은 최초 다운로드 일로부터 1년 간 재 다운로드 가능합니다. 다운로드 리스트도 마이뮤직 > 구매 목록에서 1년간 확인하실 수 있습니다.
만약, 재 다운로드가 안된다면 최초 다운로드하신 일자가 1년 이전인지 확인해주세요.