KT - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요?
고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다
두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는인터넷 바로가기(URL)를 보내드립니다.
[서류 발송 방법]
■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송 합니다.
■ 안심! 바로등록 : 상담직원이 고객님 휴대폰으로 발송 한 인터넷 바로가기(URL)로 서류를 사진 찍어 업로드 후 전송 합니다.
※ 신분증을 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷 7자리를 가리고 발송 부탁 드립니다.
KT - 보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다.
제조사에서는 휴대폰의 보증기간 등에 대한 증빙을 위해, 고객서비스 원부를 요청하는 경우가 있습니다. 고객서비스 원부는 아래에서 발급 가능 합니다.
[발급 방법]
ㆍ 방문 채널(대리점/플라자) : 명의자 신분 증 지참 후 방문
ㆍ 고객센터 : 명의자 본인 인증 후 발급 가능
- 단, 애플 AS센터 및 에그 제출용만 발급 가능
ㆍ KT닷컴 : 본인인증 후 발급 가능(휴대폰/신용카드 등)
- 해지 고객은 이용 불가
ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 > 이용증명원 인쇄
☞ [KT닷컴에서 고객서비스 원부 발급하기]
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KT 샵 - 인터넷, TV 가입 시 받을 수 있는 사은품이 있나요?
인터넷과 TV 같이 가입 하면 사은품으로 최대 45만원 상품권 또는 가전 사은품(반값초이스) UHD TV, 공기청정기, 노트북 등 최신 인기 가전을 최대 무료로 받을 수 있습니다. 또한 KT닷컴 단독 혜택으로 최대 11만 원 추가 요금할인이 가능합니다. (다이렉트 할인 적용)
또한 인터넷만 가입해도, TV만 가입혜도 받을 수 있는 인기 가전 사은품 또는 상품권 혜택이 있습니다.
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▶ KT닷컴 Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)로 문의해주시면 전문 상담사가 친절히 안내드리겠습니다.
KT 샵 - 지금 타사 인터넷 서비스를 이용 중인데, KT 인터넷 서비스로 전환신청시 별도 혜택이 있는지 궁금합니다.
KT 인터넷 서비스 신규 가입에 대한 신규 혜택을 받으실 수 있습니다.
3년 약정 기준으로 가입했을 경우, 상품권 또는 가전 사은품(반값초이스)을 받을 수 있습니다. 또한 KT닷컴 단독 혜택으로 최대 11만원 추가 요금할인이 가능합니다.
KT 통신사로 신규 가입 시 기존에 사용 중이 타 통신사의 서비스를 한번에 해지 처리 할 수 있는 원스톱 전환서비스가 있습니다. 고객센터 및 KT 홈페이지를 통해서 서비스를 신청 할 수 있습니다.
출처: KT
많이묻는 질문: [우리집 고객센터] 우리집 고객센터 메뉴는 음성으로만 확인 가능한가요?