T머니 - 모바일티머니란 무엇인가요?
티머니의 품질기준으로 인증된 NFC기능 지원 단말기’에 티머니 NFC USIM을 장착하여, 대중교통 및 편의점과 같은 오프라인 티머니 가맹점에서 간편하게 사용 할 수 있는 새로운 개념의 티머니입니다.
또한, 인터넷 및 모바일 APP에서도 간편하고 빠르게 결제 할 수 있습니다.
T머니 - 티머니 카드번호는 어떻게 입력하나요?
티머니 카드 후면에 1010(1019, 1190)으로 시작되는 16자리의 카드번호를 띄어쓰기 없이 연속으로 입력해 주시면 됩니다. (제휴 카드의 경우도 카드 후면에 기재된 101~로 시작하는 티머니 카드번호 16자리를 입력해 주세요.)
전국호환카드의 경우 16자리 기입 후 발생하는 팝업창에서 3자리(CVC)도 추가로 입력해 주시면 됩니다.
T머니 - [권종카드] 어린이 / 청소년인데 일반카드로 잘못 구매했습니다. 어린이 / 청소년카드 등록이 가능한가요?
일반 카드로는 어린이 / 청소년 할인 등록이 불가합니다.
그러므로 일반 카드로 어린이 / 청소년 요금 적용을 받으실 수 없으며 구입하신 카드는 반환되지 않기 때문에 연령에 맞는 카드를 구입 후 사용하셔야 합니다.
T머니 - [권종카드] 청소년인데 어린이 카드로 잘못 구매 했습니다. 청소년카드 등록이 가능한가요?
홈페이지에서 사용자의 생년월일을 입력하시면 청소년 요금이 적용됩니다.
T머니 - [권종카드] 어린이인데 청소년 카드로 잘못 구매 했습니다. 어린이 등록이 가능한가요?
청소년카드로는 어린이 할인 등록이 불가합니다.
청소년카드로 어린이 요금 적용을 받으실 수 없으며 구입하신 카드는 반환되지 않기 때문에 연령에 맞는 카드를 구입 후 사용하셔야 합니다.
T머니 - 통합권종 카드란?
일반, 청소년, 어린이 누구나 사용할 수 있는 카드로 카드에는 'ⓐ'가 표기되어 있습니다. (위치: 카드 후면 상단 위치)
기본 요금은 일반요금이 적용되어 있으므로 어린이 또는 청소년이 사용하는 경우, 반드시 구입처에서 사용자의 생년월일을 등록하셔야 연령에 맞는 요금을 적용 받으실 수 있습니다.
단, 기타 판매처(지하철 역사 내 카드자동판매기, 가두 판매점 등)에서 구입한 경우 최초 사용 후 10일 이내에 홈페이지, 편의점, 지하철 역사 내 티머니 서비스 센터에서 생년월일을 등록하셔야 어린이 / 청소년 요금이 적용 됩니다. (미등록시 일반 요금 적용)
T머니 - 모바일티머니가 버스/지하철에서 인식이 안됩니다. 제 휴대폰에 문제가 있는 것일까요?
인식이 잘 안될 경우, 결제 단말기로부터 2~3cm정도 띄우고 하시면, 인식이 더 잘됩니다. 그리고 택시에서 결제하실 경우 결제 단말기에 휴대폰을 놓으시고 2~3초간 기다려주세요. 거래에 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
※ 인식이 아예 안되는 경우와 가끔 특정구간 및 지역에서만 안되는 경우로 상황을 나눌 수 있습니다. 상황에 따라 아래 절차에 따라 몇 가지만 먼저 체크해주시기 바랍니다.
■ 인식이 아예 안되는 경우 아래를 check해 주세요.
- STEP 1. USIM과 휴대폰의 궁합이 맞아야 합니다. NFC폰에 NFC USIM을 탑재하신거죠? 올바른 USIM 탑재는 USIM관련 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.
- STEP 2. 모바일티머니 APP 접속 시, 티머니 잔액이 제대로 뜨는 지 확인해 주세요. 잔액이 제대로 뜨지 않는 경우에는 USIM이 불량이므로, 대리점에서 USIM교품을 받으시길 바랍니다. 그러나, 티머니 잔액이 뜨는 경우에는 [STEP 3]을 확인해주세요.
- STEP 3. 휴대폰 설정에서 NFC는 켜두셨나요? 휴대폰 환경 설정 → 네트워크 설정에서 NFC기능을 반드시 ON하셔야 인식이 됩니다. NFC기능 ON을 한다고 해서 배터리 소모가 되는 것이 아니니 안심하시길 바랍니다.
- STEP 4. 배터리 커버를 잘 닫으셨는지 확인 부탁드립니다. 거래 시(TAG 시) 휴대폰과 결제기기와의 통신을 위한 RF안테나가 휴대폰 기종에 따라 배터리 커버 또는 배터리 자체(배터리에 Near Field Communication 문구 확인 가능)에 감겨있습니다. RF안테나가 감겨있는 위치는 배터리 커버를 열어보시면 육안으로 확인하실 수 있습니다. RF안테나가 휴대폰의 단자와 접점이 잘 되도록 “딱” 소리가 나도록 잘 닫아주세요. 특히 갤럭시노트 시리즈의 경우 각별히 신경을 쓰셔서 커버를 닫으셔야 합니다. RF안테나가 감겨있는 배터리의 거버를 제거하고 다른 커버를 장착한 경우에도 인식이 안될 수 있습니다. 그리고 휴대폰 악세서리 커버가 금속 재질일 경우에는 인식률이 떨어질 수 있습니다. 전자파 차단 스티커가 부착되어 있는 경우 제거후 이용해주세요.
- STEP 5. 그래도 인식이 안된다면 RF안테나에 문제가 있는 것이므로, 제조사 a/s센터에 방문을 하셔서 점검을 받으실 것을 권유해드립니다. 휴대폰에 따라 조금씩 RF안테나 인식 성능에 차이가 있을 수 있습니다.
■ 특정 지역 또는 구간에서만 인식이 안되는 경우, 예를 들어, 특정 버스에서 안되는 경우에는 휴대폰보다는 거래를 수행하는 결제단말기에 문제가 있을 수도 있으므로 티머니고객센터(1644-0088)로 문의해주시기 바랍니다.
출처 T money 카드&페이 많이찾는 질문 https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev